煙草在線專稿　　莊稼人有句話說“人勤地不懶”，“勤”對于生意人來說同樣十分重要。湖北襄陽的零售戶周燕就是一位勤奮的生意人，20平米的煙酒店在她的精心料理下，生意做的有聲有色，淡季時每周的卷煙銷量在萬元以上。　

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　　周燕家的“金鵬煙酒店”位于襄陽市松鶴路與漢江路交叉處，對面有家大超市和幾家零售小店。在競爭激烈的情況下，她憑借店面處于十字路口的位置優勢和“早起鳥兒有食吃”的信條，緊緊地抓住顧客。每天上下班時間是店里銷售的高峰期，顧客不斷，應接不暇。問她生意紅火的秘決，她笑答——勤！做到手勤、腿勤、腦勤，為小店在遍地開花的大商超間謀取一碗羹。　

　　到她店里去過三次，每次看到的都是整潔的店面，擺放有序的商品，鋁和金鑲玻璃的貨架被擦拭的明亮如新。為了方便顧客，小小的店面開了兩個門，路邊過往車輛帶的灰塵很多，但她家的商品上卻總是干凈的。“現在大家對吃的東西都特別講究，顧客來購物時拿起商品一摸一手灰，心里肯定會有想法的，我們不能拿路邊灰塵多為理由跟顧客解釋，所以就要手勤快些，保持商品干凈整潔。”她邊說邊拿起手邊的雞毛撣子擦去門口貨物表面的浮灰，這似乎是她的一種習慣。　

　　剛送走一位顧客，看到門口一輛出租車停下，見司機搖下車窗周燕快步走向車子，轉身拿煙找錢后又送了出去。門口停車方便，許多司機都喜歡到她店里購物，有些人買包煙不想把車子熄火，周燕總是笑瞇瞇地把商品送到顧客手里。“只要能方便顧客，咱多跑跑腿沒關系。”樸實的話語說出了顧客為上、服務為王的經營理念。為了保證店里商品的新鮮度，她們對待快銷食品做到少進勤進，用她的話“多跑兩趟腿的事”，卻能夠讓消費者因為新鮮而成為回頭客。　

　　許多零售戶每天守著三尺柜臺覺得無聊，周燕在生意之余利用網絡充實自己，學習一些零售知識，給自己充電。今年在黃鶴樓卷煙公司舉辦的“零售服務之星大賽”中，以豐富的產品知識和嫻熟的陳列方法獲得了服務技巧環節的一等獎，她的好成績是勤學習勤動腦的回報。　

　　“人勤地不懶，秋后糧滿倉。”零售行業競爭激烈，周燕正是靠著一個“勤”字把生意做的紅紅火火。手勤，保持商品干凈整潔；腿勤，保證貨物新鮮；腦勤，學來好計謀；三勤做生意，贏來生意旺。

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