煙草在線專稿

　　主持人：王洪蓮

　　嘉賓：四川省宜賓市零售戶鐘艷偉

　　河南省鄭州市零售戶金明偉

　　北京市零售戶　王永乾

　　主持人王洪蓮：時間過得真快，元旦節的銷售高峰剛剛穩定，進入臘月眼看又迎來下一個銷售旺季--春節。相信每一個零售戶都已經做好了充足的準備，利用春節這個黃金銷售期大賺一筆。特別是卷煙零售戶不會錯過這大好機會，但要做到萬無一失的提升銷量，就要做到把握商機，積累經驗和聽從建議。下面有請三位卷煙零售戶給大家談一下他們在春節期間銷售卷煙是如何把握商機，以及平時積累經驗和建議的！！請鐘艷偉老板先給我們談一下節前備貨計劃。

　　鐘艷偉：我認為要提高卷煙銷量，前期準備很重要。首先要談一下春節銷售高峰來臨之前，作為零售戶應該做哪些工作。第一，春節卷煙銷售很明顯增高，要保障期間貨源充足，滿足顧客需求，在經營中不出現缺貨斷貨現就要早作安排早打算，提前了解市場信息和卷煙公司指定的貨源分配，從品牌，價位著手，再結合以往的銷售情況制定一個備貨計劃。

　　然后再根據自己現有的庫存量做一次深入的盤點，卷煙的品牌，數量，已經銷售情況做一次詳細分類，哪種品牌存貨多，哪類品牌存貨少，一目了然，再根據掌握的數據訂購暢銷和緊俏卷煙，就不會出現滯銷卷煙大量囤積造成資金積壓了。

　　做好以上兩條，可以在平時的銷量上酌情多訂一些，以免出現短缺現象。

　　主持人王洪蓮：鐘老板說的很有道理，卷煙銷售做得好，前期工作很重要，只有有計劃的備好貨源，才能在春節期間打一個漂亮仗。做好準備以后就該想到如何吸引顧客進店購買了，現在我們有請金明偉老板談一下，他是如何做到吸引顧客進店購買卷煙呢？

　　金明偉：我的做法是，促銷陳列都重要。每到春節期間我都會制定一些促銷活動，贈送禮品，累計積分，煙酒混搭，抽獎活動等等一系列有效的手段來吸引顧客。我還會根據自己平時記錄的顧客檔案手冊上的聯系方式給顧客群發短信，真情祝福的同時，把自己店內春節期間進購的新品卷煙和一些平時緊俏的品牌推薦和通知給顧客，起到宣傳效應，這樣做會達到事半功倍的效果。

　　除了做活動以外，我還在硬件設施上做文章，比如把卷煙柜臺跟其他商品調換一下位置，把柜臺裝扮一下，提高一下視覺感受。在卷煙的陳列上最好是按照品牌的產地，規格和價格順勢擺放，柜臺干干凈凈，標牌清清楚楚，一目了然，使顧客一進門就會感覺卷煙柜臺與眾不同；還要盡量多增加一些品牌，讓顧客有品種齊全，應有盡有感覺，從而就會放心購買，滿足了顧客需求，不就提高了銷售業績了嗎？

　　主持人王洪蓮：難怪金老板家生意一直不錯，剛才講的這兩招確實值得同行們學習和借鑒。做好節前備貨和吸引顧客進門非常重要，但在經營中還有一項更值得關注的問題，就是如何在春節期間防范和應對各種緊急事件，比如：偷盜搶之類問題。現在有請王永乾老板談談他在春節期間經營卷煙時應該注意哪些事項以及如何防范的！

　　王永乾：防盜防搶防調包。每到春節旺銷時節，就有不法分子趁機做一些違法勾當。利用雙簧進行盜竊的、趁店主不注意進行搶奪現象、非法銷售假煙或對卷煙進行調包的事件時有發生。犯罪分子一般慣用的伎倆就是：兩個人已經兩人以上團伙作案，他們進店后一般不著急購物，先觀察一下店內具體情況，如果店內人員少，就會趁機作案。

　　因此，在經營過程中，零售客戶要時刻留意，提高警惕，別給不法分子以可乘之機。在春節期間盡量店內多留看店人員，看到一些可疑人員要時刻注意他們的行為，在交易時不要粗心大意；二是要堅持守法經營，不能為了貪圖小便宜而接收非煙草公司渠道的卷煙；三是在銷售卷煙時，要看清對象，別先給煙，要將煙與找的零錢一起交給顧客，當面進行鑒別，視線不要離開卷煙，防止騙子調包；如果真遇到以上情況，不要覺得錢少無所謂，要維護自己的合法權益，及時向公安機關或專賣稽查人員舉報。

　　主持人王洪蓮：以上三位嘉賓圍繞節日期間卷煙銷售所應注意的事項談了自己的看法，給同行們最好的建議和學習。從中我們總結出，要抓住節日期間的商機，就要多了解銷售市場，分析需求，合理調整卷煙庫存，注意卷煙出樣，同時還要小心謹慎，避免損失。只有這樣，才能把握住商機，達到盈利的目的。謝謝三位嘉賓的參與！！

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