煙草在線專稿　　3月21日至23日，特克斯縣局（營銷部）組織全體零售客戶參加2012年卷煙營銷知識培訓。縣局內訓師黎武營就如何進行品牌培育，“3+2”工程建設的意義和目的，卷煙陳列效果，感動服務在零售終端環節的轉換應用，掌握應知應會的含義等，從多個方面圖文并貌的向零售客戶進行了講解培訓。特克斯縣何鴻商店店主全程參加了培訓，培訓后，店主何鴻在思想上對品牌培育和行業政策有了新的認識。以下為何鴻商店素質提升片段：

　　何鴻：培訓時看到人家的煙柜展示，很有想法，以前總認為把煙賣掉就可以了，現在知道了改變店面環境也可以影響到自己的生意。

整理前店面整體環境

整理后店面整體形象

　　何鴻：從新整理后，整個店面一下子上升了一個檔次。

伊犁煙協誠信示范店門頭標識

條包、單包個性陳列

　　何鴻：店面整理后，顧客進來第一印象就說我的店面比以前干凈多了，聽著特別高興，也很舒心，尤其是改變后得到顧客的認同。

局部特寫：條包個性陳列

局部特寫：單包新品規范陳列

　　何鴻：改變了以前的經營意識，現在嘗到了掙到錢的喜悅。

明碼實價，誠信經營

及時補缺

　　何鴻：店面從新整理后，自己看著都舒心，顧客也愿意到我的店來買東西，旅游的季節馬上就要到了，相信只要用心做，生意會越來越好。

　　發揮零售終端價值，轉變零售客戶被動參與卷煙營銷格局，須從思想上引導零售客戶轉變經營意識，在溝通了解中達成共識，以思想改變帶動行為轉變，通過盈利背后的變化，提升零售終端素質，實現“平等互利，長期合作，共同發展”的客我關系。

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