煙草在線據中國煙草市場報道　　2016年，市場環境正在發生著天翻地覆的變化，特征之一即主流消費群體從“80后”逐漸轉向“90后”。“90后”作為一個獨特的消費群體正在迅速崛起，他們的喜好、心理特征以及消費意識都會影響當今這個時代消費方式的潮流趨勢，對此，筆者在近期進行的“90后消費者問卷調查”的過程中深有體會。“得青年市場者得天下”，如何深刻地解讀“90后”的消費心理及消費行為，從而把握卷煙消費市場的未來發展趨勢，采取行之有效的營銷策略，這對于商業企業搶占市場發展的起點具有非常重要的意義。

　　??由于社會與生活環境的迅速變化，“90后”形成了追求自我、與眾不同的個性，他們在獲得商品功能層面的基本利益外，更希望能夠獲得一種審美體驗、快樂感覺的價值，從而進一步彰顯自我的學識修養、個性追求、生活品味和社會地位。從消費心理看，“90后”的消費主要有以下幾個特點：一是追求時尚與新穎，追求個性化；二是具有獵奇心理；三是具有炫耀心理；四是具有從眾與攀比心理。

　　??從消費行為看，“90”后接受了市場經濟、全球化、互聯網等消費觀念的洗禮，其成長環境與之前每一個時代的人相比都有著迥然的差異，消費行為也因此呈現出獨有的特征。

　　??其一，崇尚多元化的消費方式。“90”后喜歡嘗試新品，會為買到最新的產品而欣喜不已；他們喜歡嘗試刺激，新奇的好玩的產品往往能吸引他們的注意。

　　??其二，消費不失理性。“90”后更愿意為快樂花錢，迫于有限的賺錢能力，他們更崇尚“買對不貴”、“品質與價格兼得”和“品牌與實用不分”的消費理念。

　　??其三，購買決策深受互聯網影響。對于“90”后來說，互聯網不僅是一個工具，更是一種生活方式。“90”后生長在互聯網時代，在生活和消費等方面，他們更在意網絡群體或社群的意見與觀點。從互聯網和移動互聯網形成的超越時空的虛擬群體中獲得的品牌效應、朋友推薦、網絡口碑，潛移默化地影響著他們的消費決策。

　　??針對“90后”與眾不同的消費心理與消費行為，必須建立一套與之相適應的營銷策略。

　　??第一，善用區隔定位，轉變營銷觀念。“90后”對任何新鮮事物都具有強烈的好奇感、渴望度。他們希望獲得物質、精神的雙重享受。在進行品牌培育時，針對卷煙品牌的功能和情感，就需要有更廣闊的視野為其核心價值發展創造空間，無論從品牌本身的差異點還是從“90后”消費者的情感出發，必須找出既能打動目標顧客又能與競爭對手產生鮮明區隔的核心價值。通過周期性地引入新穎時尚包裝、新型口味的新規格，及時創新品牌價值，才能迎合新一代消費者。

　　??第二，巧用體驗營銷，建立情感連接。由于“90后”更注重消費和使用過程中的感受和體驗，追求產品或服務與自己情感體驗的一致性，在他們面前，傳統的媒介已經喪失了話語權。因此，要想打動“90后”，首先要與他們零距離接觸，通過真實的感知，讓他們體驗產品、體驗品牌價值、體驗消費文化。其次要建立娛樂體驗，“90后”喜愛娛樂，在體驗營銷中，策劃人員可以將卷煙品牌的理念特質融入到娛樂之中，在娛樂過程中給予他們視覺、聽覺、觸覺、味覺、嗅覺的綜合感受，讓他們感覺到有意思、好玩。

　　??第三，活用網絡營銷，建立溝通平臺。“90后”追求自我的同時，又有很強的群體主義意識。在微信朋友圈、QQ圈、微博圈、MSN圈、開心網圈這些圈子里，他們樂于分享自己的體驗，也樂于接受別人的經驗，進而作為自己消費的依據。營銷人員可以從網絡入手，影響圈子內的一部分人，進而形成圈子內的口碑傳播。只要找準一個支點，就能撬動這個群體的爆發性力量。

　　??當“90后”這一“新生代”逐漸成為市場的中堅力量時，品牌要生存，市場要發展，必然離不開這一消費群體的支持。唯有提前謀劃，掌握新興消費群體的需求，才能開拓出市場發展的新空間。