“這張圖表實(shí)用、好用，經(jīng)營情況一目了然。沒想到，我這農(nóng)村小店也搭上了大數(shù)據(jù)快車！”近日，拿到客戶經(jīng)理為自家小店量身定制的全商品經(jīng)營可視化數(shù)據(jù)圖表，大連瓦房店市永豐村“金葉春天”大牟超市店主陳牟高興地說。

為零售客戶提供全商品經(jīng)營可視化數(shù)據(jù)圖表，是大連市煙草專賣局（公司）推進(jìn)營銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型、用數(shù)據(jù)賦能“金葉春天”農(nóng)網(wǎng)終端的一項(xiàng)具體舉措。

為進(jìn)一步提高農(nóng)網(wǎng)終端創(chuàng)新致富能力，推進(jìn)城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化協(xié)同發(fā)展，近年來，大連市局（公司）一方面依托“新商通”店鋪智能管理系統(tǒng)，搭建起完善的進(jìn)銷存管理和立體化市場分析平臺，提升店鋪管理效率；另一方面，依托云計(jì)算開發(fā)數(shù)據(jù)化產(chǎn)品，立足云平臺加快數(shù)據(jù)應(yīng)用，讓農(nóng)網(wǎng)客戶享受數(shù)字化轉(zhuǎn)型紅利。

“要高質(zhì)量推進(jìn)農(nóng)村營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，攜手農(nóng)村中小零售客戶，強(qiáng)運(yùn)營、精管理，推動發(fā)展紅利更多惠及農(nóng)村農(nóng)民。”大連市局（公司）黨組書記、局長、總經(jīng)理劉寧多次強(qiáng)調(diào)。

大連市局（公司）堅(jiān)持?jǐn)?shù)據(jù)資源“取之于終端、用之于終端”，在信息采集、課題攻關(guān)、效果驗(yàn)證和應(yīng)用推廣等環(huán)節(jié)，既把成熟好用的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品拿給客戶，也將數(shù)據(jù)化理念、數(shù)據(jù)化思維傳遞給客戶，引導(dǎo)農(nóng)村客戶實(shí)現(xiàn)從硬件裝修改造向數(shù)據(jù)管煙管店轉(zhuǎn)變。

聚焦數(shù)據(jù)資源“取之于終端”，大連市局（公司）堅(jiān)持線上線下相結(jié)合開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)，引導(dǎo)客戶掃碼銷售，切實(shí)提升終端掃碼數(shù)據(jù)的及時(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。同時(shí)，他們健全完善市場信息監(jiān)測體系，設(shè)置市場信息數(shù)據(jù)采集點(diǎn)，強(qiáng)化數(shù)據(jù)審核篩查，制作《終端基礎(chǔ)信息采集表》《終端數(shù)據(jù)采集表》等，豐富數(shù)據(jù)采集渠道、完善采集模式。

聚焦數(shù)據(jù)資源“用之于終端”，大連市局（公司）在課題攻關(guān)、效果驗(yàn)證和應(yīng)用推廣等環(huán)節(jié)，既把成熟好用的數(shù)據(jù)化產(chǎn)品拿給客戶，也將數(shù)據(jù)化理念、數(shù)據(jù)化思維傳遞給客戶，客觀準(zhǔn)確、到店到人應(yīng)用好數(shù)據(jù)分析結(jié)果，將發(fā)現(xiàn)的問題放到店內(nèi)驗(yàn)證，將已有的結(jié)論付諸實(shí)際檢驗(yàn)，引導(dǎo)農(nóng)村客戶實(shí)現(xiàn)從硬件裝修改造向數(shù)據(jù)管煙管店轉(zhuǎn)變。

數(shù)據(jù)賦能零售終端至關(guān)重要的一環(huán)，是讓后臺數(shù)據(jù)能夠直觀地“進(jìn)店”展示，真正地“用之于終端”。為此，大連市局（公司）實(shí)施了加盟終端運(yùn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析研究課題，把終端數(shù)據(jù)加工成一目了然、通俗易懂的餅狀圖、柱狀圖、折線圖和雷達(dá)圖，讓農(nóng)村客戶也能輕輕松松看懂?dāng)?shù)據(jù)，直觀看到店鋪的經(jīng)營狀態(tài)、問題短板和改進(jìn)提升空間，讓終端數(shù)據(jù)在客戶面前“開口說話”。

“客戶經(jīng)理給我講的經(jīng)營數(shù)據(jù)，我一下子就聽明白了，銷售額、毛利率、客單價(jià)這些指標(biāo)我現(xiàn)在也能給人講一講了！”大連市駝山鄉(xiāng)“金葉春天”長興商店店主曹麗清這樣說。

客戶想不想聽數(shù)據(jù)分析、愿不愿看數(shù)據(jù)圖表，說到底要看數(shù)據(jù)能不能“變現(xiàn)”，成為店鋪提升贏利的工具。大連市局（公司）營銷團(tuán)隊(duì)走進(jìn)客戶店中，一對一為客戶講解相同業(yè)態(tài)、不同店鋪橫向的銷售狀況對比，分析不同時(shí)期、不同階段店鋪經(jīng)營狀態(tài)的起伏波動，通過構(gòu)建“金牌門店”模型現(xiàn)場評判不同加盟客戶的“經(jīng)營能力值”，依托大數(shù)據(jù)算法為店主呈現(xiàn)全商品榜單推薦“春天指數(shù)”……他們猶如一支“醫(yī)療專家組”，在店中幫客戶“診治病癥”、剖查原因、開方下藥。

“客戶經(jīng)理用圖形告訴我坪效過低、商品結(jié)構(gòu)較差，我按照‘春天指數(shù)’的推薦補(bǔ)上了幾款排行榜上的熱銷商品，沒想到真還賣得不錯，咱這數(shù)據(jù)靠譜！”瓦房店市孫屯村“金葉春天”海燕商店店主關(guān)艷高興地說。

如今，覆蓋農(nóng)網(wǎng)終端的“新商通”管理系統(tǒng)每天累計(jì)9.3萬筆交易量，產(chǎn)生275萬元交易金額，形成近1萬種快消品銷售數(shù)據(jù)，構(gòu)建起強(qiáng)大的快消品數(shù)據(jù)庫，為實(shí)現(xiàn)卷煙營銷從經(jīng)驗(yàn)判斷向大數(shù)據(jù)營銷轉(zhuǎn)變奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，通過數(shù)據(jù)指導(dǎo)改善經(jīng)營，大連農(nóng)網(wǎng)“金葉春天”便利加盟店全商品銷售額、全商品毛利同比分別提升了16.9%和29.7%，數(shù)據(jù)賦能下客戶的贏利能力顯著提升，店主從數(shù)據(jù)中賺到了實(shí)惠。