面對炎炎夏日的酷暑高溫,江西省撫州市崇仁縣煙草專賣局(分公司)科學部署,積極應對,采取“三化”扎實做好高溫天氣下的服務工作,確保營銷服務“不降溫”。
一是客戶拜訪“靈活化”。結合天氣情況、拜訪路程、客戶營業時間,制定高溫天氣拜訪計劃,實行時間彈性管理,在保證走訪覆蓋面的前提下,錯開高溫暴曬的時間段,提高工作效率,做到拜訪熱情“不降溫”。
二是安全宣傳“多樣化”。依托電話、微信等信息平臺,積極向客戶宣傳防暑和卷煙存放、防火防盜防騙等安全知識,并提醒客戶及時開展電器設備安全檢查,及時消除事故隱患,切實提高客戶夏季安全防范意識。
三是經營指導“精細化”。結合夏日高溫特性,指導客戶根據季節特點創新卷煙陳列方式,將夏日清涼防暑商品放置在顯眼位置,營造“清涼”消費環境,進一步提升店鋪人氣與顧客消費欲望,助推客戶盈利水平提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察