為進一步提高新入網(wǎng)客戶經(jīng)營能力,持續(xù)鞏固卷煙市場良好狀態(tài),近日,江西武寧煙草開展“我與客戶共成長”主題活動—新入網(wǎng)客戶“取真經(jīng)”專題培訓(xùn)會。
一是取好“法制經(jīng)”。會上,專賣人員向客戶宣傳講解《煙草專賣法》《民法典》等相關(guān)法律法規(guī),組織新客戶學習規(guī)范經(jīng)營相關(guān)規(guī)定和管理辦法,引導(dǎo)新客戶做到規(guī)范經(jīng)營。
二是取好“服務(wù)經(jīng)”。客戶經(jīng)理對新入網(wǎng)客戶進行貨源投放及卷煙訂購指導(dǎo),將微信訂貨流程講解到位,確保零售客戶能順利自主訂貨。根據(jù)客戶地理位置、周圍商圈、經(jīng)營業(yè)態(tài)、經(jīng)營理念等因素,找準客戶經(jīng)營短板,為客戶提供針對性經(jīng)營建議,切實提升客戶盈利水平。
三是取好“生意經(jīng)”。市場經(jīng)理指導(dǎo)客戶抓住店鋪卷煙銷售的視覺沖擊點,做好卷煙陳列出樣工作,從而吸引更多潛在消費者。積極向客戶傳授銷售技巧、服務(wù)技巧、推銷技巧等一些營銷策略,并指導(dǎo)客戶做到合理利用庫存,使其經(jīng)營有側(cè)重點,提升資金利用率,提高經(jīng)濟效益。