點燃芬芳，溫暖你我。為持續深化“我為群眾辦實事”主題實踐，浙江省杭州市臨安區煙草專賣局（分公司）積極探索“1+N”驛站服務模式，持續擦亮“香溢”志愿金字招牌，助力為民服務提質增效。

打造“驛站+黨建文化”加油站 ?賡續紅色基因

“作為一名黨員，不僅要關心身邊小事，更要關心國家大事。自從我的店里建設起‘香溢’紅色驛站，我就經常和大家一起閱讀紅色書籍與報刊，交流分享各自的心得體會。”位于錦城街道的嘉聯超市店主吳勇飛向我們說道。

據悉，臨安區局 （分公司）依托“香溢”紅色驛站，組織黨員志愿者、8090青年宣講員，聯合黨員零售客戶，一起走進驛站，共看報紙、共讀黨刊、共繪紅心，用鮮活的事實、生動的案例、質樸的言語，架起一座連接黨和群眾的溝通橋梁，讓黨建學習充滿“百姓味道”，讓偉大精神“響”入基層。

圖為“香溢”志愿者與消費者共看報紙（樓淑貞/攝）

打造“驛站+智慧終端”宣傳站 ?煥發數字思維

“點擊‘經營建議書’”，你看，這是店內的銷售動態分析，一目了然。”在臨安區於潛鎮，“香溢”志愿者程偉強耐心地向零售客戶指導雙屏機的使用方法。

“謝謝你們的精彩講解，我受益匪淺啊。通過‘一釘四香’的學習，我可以明明白白賺錢，不斷提高自己的經營水平。”王大伯一邊認真記筆記，一邊仔細聆聽課程。在“香溢”志愿者的幫助下，王大伯的經營店鋪裝上了雙屏機，換了新面貌，真正走上了數字經營之路。

臨安區局 （分公司）以“驛站+智慧終端”為載體，以“香溢坊”為抓手，線上通過釘釘直播推送數字應用課程，線下定期開展零售客戶學習交流會，助力零售客戶轉變傳統思想觀念，熟練掌握“一釘四香”等數字化工具，強化提升數據分析能力以及店鋪經營能力，真正實現以數管店、以數助盈！

圖為“香溢”志愿者指導零售客戶使用雙屏機（屠娟/攝）

打造“驛站+銀齡服務”特色站 ?拓寬服務矩陣

“李大爺，您的血壓有點高，平時要注意飲食，堅持吃降壓藥”。測量過程中，“香溢”志愿者沈宋來提出了個性化科學飲食建議，提醒老人們要健康生活。據了解，類似針對老年人特殊需求的便民服務活動已經開展了不下十余次，并受到了周邊老年群眾的一致好評。

老有所依、老有所樂、老有所安，是全社會的美好愿景。為進一步拓展志愿服務的深度和廣度，臨安區局（分公司）依托“香溢”服務驛站，聯合社區村委，致力打造銀齡服務特色站，如設置飲水機、微波爐、休息桌椅、衛生間、血壓儀、應急藥箱等服務設施，讓關愛不間斷，穩穩托起健康“夕陽紅”。

圖為“香溢”志愿者給老年人測量血壓（樓淑貞/攝）

據悉，下一步，臨安區局（分公司）將繼續聚焦民生痛點、難點、堵點，不斷深化“1+N”驛站服務模式，激發“香溢”紅色驛站新動能，為群眾提供面對面、心貼心、實打實的溫情服務。