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針對客戶營銷基礎工作重點，近日，河南省扶溝縣煙草專賣局（分公司）采取“三項措施”扎實提高客戶市場基礎工作。
一是加大客戶培訓，提升客戶現代陳列意識。品牌經理利用線下誠信互助小組活動、線上微信客戶群、金葉道“零售云學”等平臺，加強對零售客戶進行培訓，推薦優秀課件供客戶學習，提升零售客戶陳列意識，努力提高店鋪整體形象。
二是強化經營指導，養成規范卷煙陳列習慣。在實地拜訪過程中，客服經理通過手把手教，親身動手做示范，讓零售客戶養成自我動手做成列的習慣，無論卷煙非煙商品，都能日常養成好的習慣，都做到靚化陳列進而展示店鋪最好狀態。
三是突出示范引領，提升零售終端整體形象。依托已經建成的終端示范店和示范街道，強化終端引領指導，通過終端店主交流體會，真正實現現代終端運行中的功能和作用，提高零售客戶積極參與性，整體推進零售客戶終端基礎全面提升。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
