煙草在線專稿 做事先做人,這是千古不變的真理。做生意也是如此,做一個遵紀(jì)守法的經(jīng)營者,做一個有愛心的經(jīng)營者,這是你明智的選擇。可是,就有那么一小部分經(jīng)營者,不守職業(yè)道德,違法經(jīng)營,擾亂市場秩序,讓一些不良風(fēng)氣滋生助長,從而給商人扣上了一個“帽子”:無利不往、唯利是圖、不擇手段的奸商。
這話雖然面太廣,可在日常生活中,確有其人,就發(fā)生在身邊。大家都知道,學(xué)校附近開個商店、餐飲店、禮品店、書店、小吃店,都會賺錢。于是,學(xué)生這一大消費群體給附近的村民帶來了很大的收益,真是“近水樓臺先得月”。可是,國家明文規(guī)定,禁止在學(xué)校門口開網(wǎng)吧,禁止在學(xué)校周圍零售卷煙。但有些村民為了謀取暴利,偷偷在自家開網(wǎng)吧,非常隱蔽,成人根本找不見,令家長和老師非常頭疼,痛恨不已。
筆者在學(xué)生的指引下,來到了一所學(xué)校附近的一個網(wǎng)吧,門一開,一股強烈的煙味沖了出來。正值夏季,幾位中學(xué)生光著上身,坐在電腦前全神貫注的打游戲,個個嘴里叼著煙,時不時的吐幾個煙圈,而且抽的煙啥牌子都有:猴王、軟延安、紅梅、紅塔山等。這是一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學(xué),都是農(nóng)村娃,哪來這么多錢買煙?而且是高檔煙。看到此情此景,筆者十分氣惱:青少年正處于人生的迷茫、叛逆的階段,經(jīng)不住誘惑,缺乏判斷能力。讓一些不良風(fēng)氣乘虛而入,實在令人不安。筆者問一位學(xué)生:“你父母給你這么多零花錢,抽這么貴的煙?”學(xué)生回答:“不貴,很便宜。紅梅,一根三毛,我們下課的時候出來,買一根過個癮。現(xiàn)在漲價了,四毛錢,店主免費提供打火機,抽完就進教室。”從學(xué)生的口中得知,煙是從學(xué)校對面一個年齡在六十開外的老頭那里買的,他就是專門給學(xué)生賣單支煙獲取暴利的。
從村民那兒中得知,他家條件不錯,兒女都在外工作,可能一個人在家太寂寞,于是,打起來學(xué)生的主意。除了賣煙,他還經(jīng)營一些垃圾食品,本小利大。周邊的群眾罵聲不斷,提起此人大家都搖頭。可他不以為然。有的孩子為了上網(wǎng)、抽煙,沒錢就在附近村民的門前頭偷玉米棒,去他那里換煙,村民也是怨聲連天。他這樣的經(jīng)營方法使他變成了唯利是圖的奸商。孩子們都是天真的,之所以走上犯罪的道路,就是這些素質(zhì)低下的人,為其提供不良的環(huán)境場所,讓其惡性滋生。多么好的青春呀,不好好學(xué)習(xí),就這么浪費過了。試問,你這是在害他們,知道嗎?活了一輩子了,還不會做人,在安度晚年的時候,背了一身罵名。真的不劃算。
就這樣,過了一年,他終關(guān)門了。本以為他是良心發(fā)現(xiàn),可事情不是這樣,他因為煙賣的好,生意紅火,煙量的貨源太少,供不應(yīng)求。去批發(fā)部拿煙,別人知道都不給,他就從不正規(guī)的渠道進假煙,坑害學(xué)生。后來,經(jīng)群眾舉報,被查處了,吊銷執(zhí)照,強行關(guān)門。這就是他的經(jīng)營之路。也許,賺了不少錢,可他卻丟掉了自尊,用多少錢也贖不回來了。任何經(jīng)營方式,都不能違法違紀(jì),損害群眾的利益。如果違背這條,你就是自取滅亡。做為商人,你離不開消費者,你為顧客服務(wù),顧客給你帶來利益。說白了,經(jīng)營者和消費者是離不開的朋友關(guān)系,牢記雙贏關(guān)系。
回過頭來,看看對面煙草零售戶的小劉的超市,店主是小劉和他的妻子兩個人,都熱情、善良、誠實可信。并無多少心機,可生意依然紅紅火火。筆者前去探個究竟。原來,他兩有個特點,愛幫助別人,只要他能辦到的,毫不吝嗇。走近店內(nèi),一眼就看到收銀臺的墻上掛著一幅錦旗,上面寫著,“拾金不昧好心人”。小劉向筆者講起了這個錦旗的來歷。在他的店里,顧客經(jīng)常會落下東西,有鑰匙、手機、還有付了錢不拿東西的,有還沒找錢就走的,還有在別的地方買的東西,丟在這里的,啥情況都有,這里的顧客大都是周邊是群眾,基本都熟悉,只要他知道的,都會送去,能聯(lián)系的都叫他自己來領(lǐng),時間常了,見的多了,他已經(jīng)習(xí)慣了,好像,這是一件微不足道的小事,也是他應(yīng)該做的。
有一天晚上,他關(guān)門的時候,在門口的酸奶上放著一個黑色的小包,他打開一看,里面有五千元現(xiàn)金,還有個身份證,這人不認(rèn)識,但這個村莊挺遠,沒手機號,怎么辦?這下,小劉兩口可急了,關(guān)了門顧客去哪里找。不關(guān)門吧,這又是在鎮(zhèn)上,街道沒人,也不安全。于是,兩口商量之后,關(guān)了店門,小劉開車要送,妻子不放心,一同前往。經(jīng)過一翻周折之后,終于找到了失主。
原來,失主小吳剛從西安回家,在建筑隊打工,前幾天,家里說母親有重病,他就向老板暫借五千元回家給母親看病。回到鎮(zhèn)上,下車之后,想給老人和孩子買點東西帶上。于是提了一箱酸奶,還給父親帶了一條軟延安的煙。在門前等車的時候,抽了一根煙,就把包放下了,一會車來了,就提著酸奶和煙上了車。回到家,天也黑了,這才才發(fā)現(xiàn)包丟了,這時他懊悔不已,真是禍不單行啊。此時他還不確定是忘在超市,還是忘在車上,怎么辦呢?明天還要給母親看病呢。還不敢給妻子說,更怕父母知道。這時,他想哭都沒眼淚了。想去找,這么晚,也沒車了。再說有現(xiàn)金,多半是找不回來了,認(rèn)命吧。可眼下,要用錢呀。正在這個節(jié)骨眼上,小劉兩口的到來,讓他感到絕處逢生,真是他的救命恩人,感激之情,難于言表。他當(dāng)即抽出二百元,給小劉,小劉兩口執(zhí)意拒絕,說“看病費錢的很,你也不容易,你要是過意不去就多來我店吧。”小吳握著小劉的手,覺得心里無比的溫暖。
就這樣過了幾天,小吳拿著一面錦旗來到了小劉的超市,上面寫著“拾金不昧好心人。”選了個最顯眼的地方——收銀臺處掛了起來,又在超市的門口放起了鞭炮,引來了許多前來圍觀的群眾,大家都拍手稱贊。小劉是一個有愛心的生意人。
從那天起,小劉的生意非常紅火,許多顧客都是慕名而來,有的舍近求遠,前來購物。這是他的愛心打動了消費者,增添了店鋪的人氣。這就是所謂的好人有好報的道理,這也是小劉的經(jīng)營之道:做一個遵紀(jì)守法法的經(jīng)營者,做一個有愛心的經(jīng)營者。