煙草在線湖口消息　　連日來暴雨傾盆，轄區(qū)卷煙零售客戶的受災(zāi)情況，牽動著湖口分公司全體員工的心，為盡快幫助受災(zāi)零售客戶恢復(fù)正常經(jīng)營，減少經(jīng)濟(jì)損失。近日，江西省九江市湖口分公司組織客服人員成立救災(zāi)小分隊，分別前往流泗、流芳片區(qū)針對前期摸底受災(zāi)客戶開展災(zāi)后幫扶工作。

　　一是幫助受災(zāi)客戶搬運家具，轉(zhuǎn)移貨物，協(xié)助清點處理部分庫存卷煙，減少客戶經(jīng)濟(jì)損失。

　　二是幫助客戶整理店面，打掃衛(wèi)生，并修復(fù)柜臺，并指導(dǎo)他們?nèi)绾瘟栏稍馑莸木頍?#xff0c;以及防止卷煙霉變的知識。

　　三是開展客戶心理疏導(dǎo)，做好客戶情緒疏導(dǎo)和安撫工作，幫助客戶提振銷售信心。通過對受災(zāi)客戶的安撫和幫助，進(jìn)一步促進(jìn)了客企關(guān)系的發(fā)展，樹立了煙草行業(yè)有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任的良好形象，為以后的卷煙銷售工作打下堅實的情感基礎(chǔ)。