煙草在線瀘州消息　　為進一步構建客我和諧關系，全面提升客戶滿意度，近日，四川省煙草公司瀘州市公司江陽區分公司圍繞“服務客戶”工作目標，采取多項措施，切實提高服務客戶水平，促進客戶滿意度有效提升。

　　一是引導規范零售價格。通過大力宣傳規范“明碼標價”重要性，低價傾銷的危害性，引導零售客戶自覺遵守統一零售指導價；幫助零售戶自律小組開展價格監督工作，形成零售價格相互監督氛圍，對個別違反價格自律條約的零售戶進行處理，有效減少低價銷售行為，切實維護轄區零售戶共同利益。

　　二是協助提升終端形象。從空間利用、卷煙陳列、衛生環境等方面著手，協助零售客戶有序規劃經營場所空間、規范陳列重點推薦品牌、隨時保證店面清潔干凈，打造吸引消費者進入、引導消費者購煙、便于消費者選購的卷煙零售終端形象。

　　三是及時傳遞政策信息。定期通報零售戶客戶組別，讓客戶隨時了解所屬組別的月度總量與單次投放數量，合理制定當月卷煙訂購計劃；及時宣傳營銷政策，使客戶對緊俏貨源分配和貨源投放情況了然于心，針對性訂購適銷品牌，有效提升盈利水平。

　　四是切實加強經營指導。通過數據分析，及時向客戶提供月度卷煙訂購數量、銷售金額、銷售利潤等數據，幫助客戶分析品牌結構、資金使用、合理庫存等經營信息，指導客戶優化資金使用、保持最佳存銷比；通過信息采集，定期向客戶傳遞市場動態，讓客戶掌握卷煙市場動向和消費群體變化情況，指導客戶調整卷煙經營策略，有效提升整體經營能力。