煙草在線瀘州消息　　為確保國慶節(jié)后卷煙市場規(guī)范有序，四川瀘州市江陽區(qū)煙草專賣局結合節(jié)日市場特性，緊扣市場監(jiān)管重點，認真制定檢查方案，切實加強節(jié)后期間卷煙市場監(jiān)管，有效維護市場經(jīng)營秩序。

　　一是加強宣傳教育。市場走訪檢查與普法宣傳活動相結合，強化卷煙零售戶依法經(jīng)營、守法經(jīng)營意識，遏制少數(shù)零售戶節(jié)日銷售高峰期間違規(guī)行為苗頭；以真實案件為例，總結調(diào)包換條、禮品回購等不法行為特點，提示卷煙零售戶在節(jié)日期間加強防范調(diào)包煙等不法行為。

　　二是加強市場檢查。實時分析零售戶銷售數(shù)據(jù)，結合實際制訂市場檢查方案，采取錯時檢查、交叉檢查等方式，針對重點業(yè)態(tài)、重點對象、重點區(qū)域、重點品牌進行重點檢查，確保檢查有目標，監(jiān)管有重點；研判前期掌握情報線索，監(jiān)控嫌疑對象節(jié)日期間異常動態(tài)，固定嫌疑對象違法證據(jù)，強化案件經(jīng)營意識，確保在辦網(wǎng)絡案件有突破。

　　三是加強投訴處理。安排專人負責投訴舉報電話接聽管理工作，確保電話全天24小時暢通，接聽率100%，確保每個電話有記錄、有核查、有反饋；要求專賣人員在接到投訴處理信息后，在規(guī)定時間內(nèi)與投訴舉報人員進行聯(lián)系，及時到達現(xiàn)場開展相關處理工作，處理投訴過程中程序規(guī)范、執(zhí)法文明，耐心答復，確保零售戶、消費者滿意。