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煙草在線渭源消息 為了進一步提升客戶經理服務質量，切實增強市場走訪服務的積極性、主動性以及實效性，力爭服務水平更上一層樓，甘肅渭源縣局（營銷部）開展先采集客戶需求，后精準服務的工作方法，力求做到想客戶所想、急客戶所急，全心全意為客戶服務。
一是聽真言、辦實事。客戶有什么樣的需要，我們就做出什么樣的服務；客戶想了解什么，我們就宣傳講解什么。針對客戶真實需求，采取相應服務措施，最大化的的提高服務質量。
二是突創新，爭銷售。面對經濟疲軟現狀，積極為客戶分析當地的卷煙市場環境，細分購買人群。并針對客戶進行卷煙推介技巧培訓，讓客戶有能力、有信心做好年初卷煙銷售工作。
三是提效率，重質量。以服務好每一位客戶為目標，努力做到每走一戶都能踏實干、不遺漏、出效率，并且針對客戶提供個性服務。對于當場不能解決的問題，及時反饋，商討后及時向客戶告知并解決。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
