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煙草在線九江消息 為進一步拓寬零售戶訂貨渠道，提高客戶服務工作質量，方便零售戶訂購卷煙，近日，江西省九江市湖口分公司積極開展“微信訂貨”推廣工作。
一是做好宣傳推廣，將宣傳任務落實到每一位客戶經理，要求通過上門拜訪、微信群、電話、短信、QQ群等方式，向客戶宣傳“微信訂貨”的操作方法，并告知其優點，如：操作簡單、安全高效，非常適用于店里生意繁忙、或電腦不在身邊時急需訂貨等，積極引導零售戶了解并使用微信訂貨。
二是做好訂貨流程指導，在繼續推廣“九江煙草”微信關聯的同時，由客戶經理及時提供指導服務，積極指導零售戶進行“微信訂貨”，引導好每一步工作，讓零售戶體會更加方便、簡單的訂貨流程，更好地滿足卷煙零售客戶訂貨方式多樣化、便捷化的需求。
三是告知客戶注意事項，通過線上溝通、線下拜訪兩種途徑，關注零售客戶在使用過程中遇到的問題，提醒參與“微信訂貨”的客戶，由于微信訂貨不收取任何費用，要及時取消其他手機訂貨的合作關系，保障零售戶的利益，以免產生額外開支。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
