煙草在線景德鎮消息 歲末年初,喜事連連,2017年第一輪婚慶煙銷售的訂單紛至沓來。江西省景德鎮城區局(分公司)負責婚慶用煙訂單審核和贈煙工作的客戶經理王昆更加忙碌了。
(一)
開展之初,城區局領導在推進婚慶用煙工作的時候犯了難:審核訂單和婚慶贈煙的工作誰來做?既要犧牲自己的休息日又要浪費不少油錢,而且沒有任何經驗可借鑒的新工作,讓大家都望而卻步。
“我去吧。”王昆向領導自告奮勇的推薦了自己:“作為一名黨員,肯定要發揮先鋒模范作用,我這條線上的婚慶定點煙店最多,這也是我職責范圍內該做的。”
王昆是撫州人,大學畢業后進入城區局(分公司)上班,以往有長假,他都會帶著妻子回家看望父母。自從把婚慶煙這個任務扛上肩之后,王昆的“五一”小長假,“十一”黃金周都成了工作日,周末休息也剩下寥寥無幾,下班不能按點回家吃飯成了“新常態”。
(二)
5月末,梅雨季節到來,天空總是陰沉沉的,連續下了幾天大雨。這一天,客戶經理王昆的心情卻非常好:今天又接到了婚慶煙訂單。
剛過下班時間,王昆便出發送煙了。到豪德附近,王昆發現很多車子掉頭往回走,下車一看,壞了,前面內澇很嚴重,車輛無法通過,只能繞道而行。
“現在是下班高峰期,繞道走肯定要堵車的。”王昆很猶豫:過去吧,自己剛買沒多久的新車可能會要遭殃,車牌說不定要被水沖走;繞道吧,又怕耽誤了時間。
眼看酒店就在不遠處,隱約聽到了開席的爆竹聲,王昆來不及多想,卷起褲腿,拿袋子包好煙,趟著水就過去了。水很深,差不多到小腿,皮鞋全泡在水里,王昆沒有在意,趕忙奔向酒店。
(三)
國慶假期是一年中新人最喜歡挑選的結婚佳期,2016年的國慶節期間,王昆和同事們一共完成了78對新人婚慶用煙的審單、贈煙工作。
“喜宴開席時間一般集中在中午11點到12點、下午5點半到6點半之間,時間緊,任務多。10月3日晚上是宴席最多的一天,一共有17家婚宴訂單。”回憶起那天,王昆還向筆者講了一個小插曲。
那一天,王昆開車送煙,恰好趕上下班堵車高峰期,眼看要來不及了,他只能往不堵車的小路上開,沒想到在捷徑上栽了跟頭——車子輪胎被釘子扎破了。看著被扎破的輪胎,他沒有半刻猶豫,停好車趕忙打個出租車繼續把沒完成的工作做完。等他送完煙,回來取車、再到店里去補好胎已經是晚上10點多了。那一晚,他11點鐘才吃晚飯。
(四)
臨近過年,工作量明顯增大,王昆對每一單婚慶煙的審核依然那么認真。到了酒店,問人數、數桌數、看前臺訂單……確認了訂單的真實有效,再送煙。
“雖然婚慶用煙訂單審核工作已經積累了一些經驗,這些基礎性工作卻不能少,如果訂單是虛假的,擾亂了市場秩序就得不償失了。這樣一家一家的跑,一家一家的核實,雖然辛苦,心理踏實。”王昆解釋了他那么較真的原因。
今年過年,王昆打算帶著妻子和剛出生三個月的兒子回撫州老家過年,盡管每天都要拜訪年貨市場的零售客戶,王昆到現在也沒買年貨,更別說給父母和親戚朋友買禮物了。王昆鼓勵自己:“現在是全力做好卷煙銷售的好時機,其他的都顧不上。”
客戶經理是一個平凡的崗位,王昆在這樣一個平凡的崗位上默默付出,兢兢業業,把工作從“又生又澀”做到有聲有色,用務實的行動踐行了基層黨員對“使命?責任?擔當”的莊嚴承諾。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察