煙草在線崇左消息　　為規范轄區卷煙銷售工作，提升企業把握市場、適應市場、服務市場能力，提升零售客戶滿意度，構建和諧客我關系。日前，廣西壯族自治區崇左市局（公司）通過完善客戶貨源分類投放管理辦法，嚴格規范客戶貨源投放審批各環節，確保規范經營。

　　一是明確零售客戶貨源投放分檔標準。對零售客戶實際經營能力、配合程度、守法經營等指標進行綜合測評，按評分高低從市區（縣城）、鄉鎮、農村三個維度16個分類進行差異性貨源投放，力求做到貨源精準投放，滿足客戶需求；

　　二是實行零售客戶動態評級。以季度為周期進行評分，根據評分實行動態的評分機制，同一區域客戶在一個平臺上測評調檔，保證客戶評級分檔客觀公正，符合客戶實際情況。

　　三是嚴格客戶評級調檔審批。營銷各部門按審批權限對客戶評級調檔進行嚴格審批，不得擅自變更評級結果，對于出現低價銷售、參與卷煙套購等違規經營的客戶及時下調類別；

　　四是加大貨源投放監督。內管部門對營銷部門貨源投放各環節進行全程監督，客戶分類評級及調整接受行業內部及廣大零售戶監督，設立投訴舉報電話，由內管部門統一受理相關舉投投訴，堅決杜絕不規范經營行為發生。