煙草在線宜黃消息　　為進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識，提高辦事效率，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，樹立行業(yè)良好的社會形象。江西省撫州市宜黃縣煙草專賣局（分公司）采取多項(xiàng)舉措提升辦證窗口工作水平。

　　一是加強(qiáng)培訓(xùn)，提升素質(zhì)。組織全體專賣人員學(xué)習(xí)國家局下發(fā)的《國家煙草專賣局關(guān)于印發(fā)煙草專賣許可證管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》，及時更新業(yè)務(wù)知識。加強(qiáng)證件管理員對辦證系統(tǒng)操作能力的培訓(xùn)，確保相關(guān)工作人員能夠熟練掌握辦證流程，通過培訓(xùn)提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和系統(tǒng)操作能力。

　　二是精簡程序，提高效率。根據(jù)實(shí)施細(xì)則新要求，在辦證窗口張貼辦證流程圖、辦證條件、辦結(jié)時效、服務(wù)承諾、許可證辦理申請表模板等辦證信息。簡化辦證流程和辦證資料，縮短辦證時間，提高辦證效率。

　　三是規(guī)范管理，嚴(yán)格督查。要求窗口工作人員遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)禁脫崗、串崗，工作中嚴(yán)格按照辦證程序、規(guī)范要求辦理，堅決禁止以權(quán)謀私，越法越規(guī)許可。在辦證窗口設(shè)意見簿，公布舉報電話，接受群眾監(jiān)督。同時加大對許可證辦理工作的考核力度，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。

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