煙草在線定西消息　　為進一步提高終端客戶經營方式現代性，近期，甘肅省安定區局（營銷部）認真落實“知、行、評”全力開展零售終端營銷管理系統的推廣與應用。

　　一是知曉目標、細化安排，動員到位。為全面做好“135”工作法的實地應用工作，安定區局（營銷部）明確目標任務，細化安排，組織全體營銷人員開展“135”工作法的學習與培訓，熟練、系統地掌握相關業務知識，夯實自身業務素質，為后期強化服務工作做好鋪墊。

　　二是落實行動、積極服務、營造氛圍。以“135”工作法的全面推進為契機，積極優化整合營銷資源，建立“平等互利、長期合作、共同發展”的新型客我關系，做到尊重客戶選擇、關注客戶訴求、響應客戶需求、滿足客戶愿望，維護客戶權益、支持客戶經營。把客戶服務工作納入對客戶經理日常考核內容，并積極開展品牌培育、服務評選活動，作為工作重點來抓，積極營造培育品牌、服務客戶的濃厚氛圍。

　　三是及時總結、全面考評、強化責任落實。定期開展交流研討、頭腦風暴，總結各自先進經驗，以提問、探討、反駁等方式全面強化工作能力，切實提高各項業務水平；建立專項考核機制，分片區、分責任人進行指標考核，月末將通過數據計算進行專項獎罰。通過完善各片區考核機制，做到考核指標多元化，考評細則多元化，全滿提升“135”工作法應用水平。

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