煙草在線義馬消息 為全面推進卷煙市場化取向改革,日前,河南義馬市局立足“四個強化”,積極推進營銷隊伍轉型。
一是強化工作作風。全面落實“精細實”工作要求,牢牢把握卷煙營銷工作關鍵環節,切實提高需求預測精準度、客戶分類準確度、貨源供應滿意度、客我關系融洽度、品牌培育成功度,積極研究卷煙調價的影響與對策,著力保持市場良好狀態。
二是強化工作職責。進一步樹立客戶經理的工作職責、流程和標準,把工作職能從單一的客戶拜訪轉變到把握市場、指導經營、培育品牌等重點工作上來,突出痕跡化管理和考核導向作用,重新設計考核指標體系,切實推動從管理向服務轉型、從銷售向營銷轉型。
三是強化技能培訓。堅持每周一次學習例會,每月一次知識測試,每季度一次崗位練兵,切實加大營銷人員教育培訓力度,著力推動隊伍素質整體提升,努力打造一支狀態好、能力強、技能精、服務優的營銷隊伍。
四是強化模式創新。立足營銷基礎工作,以穩銷量、優結構、促轉型為重點,對當前市場進行精準分析,積極探索在品牌營銷、客戶服務等方面的新措施、新方法,找準客戶潛在需求,提升客戶經營能力,不斷挖掘市場銷售潛力。
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篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察