煙草在線清水消息　　為維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營造良好的消費(fèi)環(huán)境，天水清水縣局召開專題會(huì)議，采取四項(xiàng)措施安排部署“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動(dòng)。

　　一是加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。結(jié)合縣局“七五”普法計(jì)劃，重點(diǎn)學(xué)習(xí)煙草專賣法、煙草專賣法實(shí)施條例、煙草專賣許可證管理辦法、行政處罰法等法律法規(guī)。增強(qiáng)職工學(xué)法意識(shí)，不斷擴(kuò)大法治宣傳教育覆蓋面，確保普法宣傳持續(xù)深入。

　　二是加強(qiáng)市場專項(xiàng)整治。分析當(dāng)前市場狀況，加強(qiáng)與公安、工商執(zhí)法部門的協(xié)作配合，在全縣范圍內(nèi)組織開展卷煙市場專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊假冒和區(qū)劃外非法流通卷煙的違法行為，同時(shí)開展“隴劍6號(hào)”卷煙市場清理整頓專項(xiàng)行動(dòng)和日常市場監(jiān)督管理工作，切實(shí)維護(hù)卷煙市場經(jīng)營秩序和消費(fèi)者的合法權(quán)益。

　　三是加強(qiáng)宣傳教育。“3·15”期間，安排人員在縣城繁華地段、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村集市進(jìn)行煙草專賣法律法規(guī)宣傳咨詢和真假煙識(shí)別等活動(dòng)有效增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識(shí)和拒假、防假、打假能力。并借助微信服務(wù)平臺(tái)來解答消費(fèi)者的疑問，受理消費(fèi)者的投訴，跟蹤解決消費(fèi)者反映的問題。

　　四是加強(qiáng)市場走訪。深入市場走訪調(diào)研卷煙零售客戶、消費(fèi)者，認(rèn)真收集客戶的建議和集中關(guān)注的問題，采取措施及時(shí)有效解決焦點(diǎn)問題，提升市場管理，持續(xù)提升客戶滿意度，切實(shí)維護(hù)零售客戶和消費(fèi)者合法權(quán)益。樹立清水煙草良好的企業(yè)形象，有力維護(hù)消費(fèi)者合法利益，踐行“國家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)價(jià)值觀，向社會(huì)展示良好的煙草專賣形象。