煙草在線專稿　　擊楫勇進須趁早、抓主動，江西省上饒市信州區局帶著爬坡過坎、滾石上山的心態，聚焦中心工作，打好攻堅戰役。

　　2018年，江西省局（公司）局長（總經理）周恩海在工作報告里提出，“抓規范、打基礎、推創新、提素質、強黨建，打好突破攻堅戰，開啟建設優秀商業企業的新征程”，這為上饒信州區局做好今年工作明確了目標、指明了方向。信州區局緊緊圍繞省、市局黨組的各項部署和安排，總結經驗、完善舉措、推進工作，努力保持持續平穩健康發展。

　　——以誠信互助小組建設為抓手。

　　信州區誠信互助小組運行至今，小組功能逐步凸顯，客戶配合積極性不斷提高。

　　一方面，著力穩定市場價格。

　　信州區誠信互助小組將開展市場檢查工作納入考核，小組積極開展內部交叉檢查、內部自查和外部交叉檢查，小組長每月至少走訪轄區經營戶2次，小組每月開展1次以上交叉檢查工作，重點對其他小組低于指導價銷售、銷售違規卷煙、亮證經營等工作進行全面檢查。

　　一直以來，小組堅持做好價格檢查、品牌培育、亮化工程、市場走訪等工作?？蛻糈A利水平從原來的7%左右上升到12.8%，月平均毛利達到4000元以上，客戶銷售積極性明顯提高。

　　“客戶經理每周至少一次上門指導，幫我‘算賬’，違法帶來的‘風險賬’，違規帶來的‘成本賬’和誠信帶來的‘盈利賬’。說起這‘三本賬’，真幫了我挺多，我時刻守牢做人做事底線，做到規范經營、誠信經營?！毙胖輩^互助小組一成員說道。

　　另一方面，切實鞏固客我關系。

　　今年除夕之夜，一場大火燒毀了信江中路同行王藝的店鋪，經濟損失200萬余元。

　　3月5日，誠信互助基金會成員、信州區局主要負責人及相關部門負責人，一同前往信江路探望王藝，并送上1500元互助慰問金及個人捐款，鼓勵她戰勝困難，樹立經營信心。

　　“火災發生后，煙草公司和小組一同幫助王藝重新整修、布置了店面，大家自發捐款1.7萬余元，王藝在較短時間內恢復了經營。可以說，煙草公司和小組給了我們組織上的歸屬感、生活上的獲得感和精神上的幸福感?！被饡L吳美嬌說。

　　——以卷煙市場動態監管為重點。

　　市場凈，發展興。只有在規范的監督管理下，用嚴格的監管手段、嚴厲的處罰措施，讓不法商家的違法成本遠高于違法收益，才能促進轄區市場規范有序。

　　信州區局實行“兩巡三稽”工作制，“兩巡”即每周巡查兩天，重點在市場信息搜集和分析上；“三稽”即從兩天巡查中獲取的信息，集中三天進行重點、精準打擊。同時，堅持彈性錯時工作制，將每天工作時間分為早、中晚三個時間段，保證每個時間段都有一個中隊在市場上，全面監管市場，從而給違規戶以強大的打擊力、震懾力。

　　同時，全面摸底，根據客戶守法情況分類建檔，一戶一檔，采取不同的檢查頻次，形成“警示教育、重點監管、重點打擊”的差異化監管模式，最大限度消除市場監管盲點，并實時更新維護檔案信息，實現動態化管理。

　　對零售戶科學分類后，信州區局將客戶違規程度及對市場的危害程度進行量化，采取不同的追加處罰方式打擊違規戶，并上門做好成本賬的細算，通過“客戶約談、跟蹤回訪、法律懲處”的方式引導客戶誠信守法經營，促使違規客戶轉化。

　　針對零售客戶的違法違規行為，信州區局出臺了取消經營資格、停業整頓、停供緊俏貨源、停供“金圣”新品的辦法。

　　——以市場需求統籌發展為導向。

　　只有牢牢把控市場動態，摸清市場消費變化、零售價格走勢、社會庫存情況、暢銷品牌走勢、終端動銷情況等信息，才能為科學調整卷煙貨源投放策略提供依據。

　　信州區局根據市場動態，及時調整相關貨源投放策略。具體做法是根據客戶級別與檔位進行投放，通過階梯投放、毛利率投放、錯級投放三種方式將營銷策略報市局審核，確保零售客戶的毛利率達到一定比例。

　　——以績效考核專項獎懲為手段。

　　網格站成立之后，專銷結合相對完善，考核成為重中之重。如何合理分配營銷、專賣人員之間的收入差距，充分發揮績效考核“指揮棒”的硬約束作用，提高執行力和執行能力，是擺在信州區局面前的一道難題。

　　信州區局經過半年的摸索，采取了總分配與各自職能差異分配的方法來進行考核，實現多勞多得、少勞少得。今年一、二月份，同一網格站的員工收入差距達到5000元，員工立足崗位作貢獻的積極性得到提高。同時，這一舉措也有利于區局年度評選優秀員工。

　　——以嚴格規范卷煙經營為準繩。

　　只有始終高度重視規范管理，始終堅持嚴格規范，煙草才能實現持續健康發展。

　　信州區局突出規范意識教育，引導員工牢固樹立嚴格規范是生命線的理念，切實增強規范經營自覺性；堅持不做任何個性化策略，完全按客戶級別、檔位或排序供應卷煙；突出重要環節監管，緊盯訂單形成、重點崗位，并對真煙非法流通案件一查到底，確保卷煙“入網、落地、入戶”銷售。