煙草在線瓜州消息　　為進一步夯實工作基礎，不斷提升服務水平，近日，甘肅省酒泉市瓜州縣煙草專賣局（營銷部）立足轄區(qū)實際，精心組織，精準施策，抓好“市場走訪、營銷指導、品牌培育、終端建設、服務提升”五個重點，全力提升卷煙營銷服務水平。

　　精“心”計劃，加強市場走訪。注重客戶需求和市場環(huán)境變化，隨時調(diào)整服務計劃、優(yōu)化服務方案，加強對零售客戶經(jīng)營情況的監(jiān)測分析、現(xiàn)場指導，切實提高營銷工作服務質(zhì)量。

　　耐“心”拜訪，加強經(jīng)營指導。根據(jù)零售戶周邊商圈環(huán)境、所在區(qū)域消費環(huán)境，結合不同零售戶經(jīng)營現(xiàn)狀、經(jīng)營能力，進行差異化、個性化經(jīng)營指導，制定符合零售戶實際情況的經(jīng)營策略，提高卷煙動銷率，實現(xiàn)零售戶盈利水平的增長。

　　細“心”指導，加強品牌培育。立足轄區(qū)品牌發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)，按照“以品牌帶動銷量”的思路，制定重點品牌培育規(guī)劃，加強對重點品牌的宣傳，讓零售戶清楚品牌的盈利指數(shù)以及品牌的特點、賣點，提高零售戶對重點品牌的認知度，提高零售戶上柜主動性。

　　用“心”組織，加強終端管理。從零售戶店面整體形象、卷煙陳列情況、卷煙品類組合、價格標簽擺放等方面入手，實現(xiàn)“店面整潔、陳列美觀、明碼實價、品類齊全”，充分發(fā)揮卷煙陳列和門店形象展示作用，努力提升卷煙銷量。

　　全“心”服務，提高滿意程度。針對市場拜訪中發(fā)現(xiàn)的問題和零售戶反饋的意見，從零售戶動銷情況、斷貨率和盈利水平等方面開展經(jīng)營分析，建立詳細、真實、全面的問題匯總和解決措施檔案，以解決零售戶實際需求情況為主要目標，確保客戶滿意度穩(wěn)步提升。