廖庚勇是江西新余煙草公司物流中心的一名普通送貨員,也是一名普通黨員。作為一名普通的勞動者和黨務工作者,他不僅是妻子心中的好丈夫、女兒眼里的好父親、同事工作上的好伙伴,更是一名立場堅定、思想進步,時時事事起模范帶頭作用的好黨員。
愛崗敬業、服務客戶。田間地頭,是他提供服務的場所。在送貨員這個平凡的崗位上,廖庚勇時刻牢記“關注客戶需求是送貨員服務的起點,滿足客戶需求是送貨員服務的目標”,將之作為做好本職工作的標準。他送貨的區域主要是在鄉鎮地區,每逢農忙時節,他會根據客戶需求將卷煙配送至約定的田間地頭,確保農村零售客戶農忙卷煙經營兩不誤,為客戶提供個性化配送服務。
板車扁擔,是他提供服務的幫手。南方的三伏天又悶又熱,面對連日的高溫酷暑,加上鄉鎮趕集,人流擁擠,車輛不方便通行的情況,他在客戶家中“寄存”了一輛板車,在保證配送安全的前提下,推著板車挨家挨戶送貨上門。今年夏天,他的服務轄區中的一條主路全線封閉修路,車輛無法通行,他就用扁擔挑著卷煙送貨上門。每回輪到這條配送線路,他的衣服都要被汗水浸濕無數遍,而面對零售戶遞來的水,他總是委婉的拒絕。
熱愛社區,樂于助人。廖庚勇是站前社區在職回歸黨員,經常幫助社區居民排憂解難。在他不上班的時間,人們總能看到他忙碌的身影。他經常領著居民清潔打掃樓道、清理樓道“牛皮癬”,主動清理社區里的垃圾和衛生死角。有一次,小區里的下水道堵塞,他第一時間把情況反映給居委會,然后再與周邊居民協商解決。為了更快的解決堵塞問題,他自掏腰包請來人員疏通下水道,并親自動手幫忙。他經常深入居民群眾中,了解群眾的心聲,并將群眾的心聲反映到社區,架起了社區與居民之間的橋梁,成為了社區和居民間的聯系紐帶。社區成立了幸福書屋,他不僅主動擔負起書屋值守的任務,還多次組織社區居民開展讀書活動,感受書香,傳承國學。他的這一系列舉動贏得了大家的一致好評,而他卻總是笑著說道:“這是力所能及的事情,沒什么值得稱贊的?!?/p>
工匠精神,模范榜樣。廖庚勇學歷并不高,剛開始工作的時候連打字都不會,更不會用電腦。勤奮上進的他,在送貨之余總是不斷加強自身素質的提高,別的送貨員下班后就直接回家了,他卻要經常在辦公室自學excel、ppt等辦公軟件。這些年下來,他的辦公軟件使用水平絲毫不遜于其他同事,還與時俱進的學習了美圖、H5、愛剪輯等軟件的制作。不僅如此,他還成為了物流中心的內訓師,利用自己的休息時間,給部門的其他同事上課,幫助他們備考。別外,他還肯鉆研、愛創新,考取了中級QC診斷師,帶領物流中心的同事共同開展QC活動,2019年報送的《提高通道2一次掃碼成功率》獲得省局二等獎。
無論刮風下雨,嚴寒酷暑,面對艱苦的一線工作,從未見他怨過苦、叫過累。他用火一般的工作熱情和強烈的責任心,默默地工作,贏得了零售戶的一片贊譽。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察