宋崍東經常上門指導楊榮華(左)卷煙陳列等事項。
開店多年,楊榮華在云產卷煙經營方面頗有經驗。
云南中煙供圖
9月26日一早,記者走進位于山東省濟南市歷下區文化東路的九樂煙酒超市,店主楊榮華正忙著打掃店鋪衛生。
“我先把店里收拾干凈,一會兒老宋和煙草公司的客戶經理過來給指導陳列。”楊榮華告訴記者。
他口中的“老宋”,是云南中煙營銷中心山東分中心濟南市場的市場經理宋崍東。
“老宋是云南人,在山東工作快20年了,現在都算半個山東人了,我們彼此已經非常熟悉。”楊榮華笑著介紹道。
不一會兒,宋崍東也來到店里。一進門,他便開始詢問楊榮華云產卷煙的銷售和市場反饋情況。得知楊榮華想創新云產卷煙陳列,宋崍東來到柜臺前,邊看邊說:“現在您是按價格高低進行陳列的,雖然便于消費者區分,但是新品不夠突出。建議您把幾款云產卷煙的新品單拎出來,放在更加顯眼的位置。”
“我能不能打亂品牌和規格進行陳列?”楊榮華問。
“這樣也行。陳列沒有固定的模式,可以按價格高低,可以按廠家分類,也可以按包裝盒色彩等。我倒建議您經常變換一下,既可以帶給顧客新鮮感,也可以在實踐中摸索出最適合自己店鋪的樣式。云南中煙近期組織了‘本香世界 香伴金秋’活動,您可以好好參加一下。”宋崍東說。
……
2002年,云南曲靖人宋崍東來到山東工作。作為市場經理,他在17年的時間里跑遍了山東省的所有地市。“感覺宋經理很少休假,就像‘長’在山東、‘長’在市場上一樣。我們有什么問題,只要打個電話,他準能第一時間趕到。”楊榮華欽佩地說。
宋崍東的敬業與勤懇,一來是認真負責的性格所致,二來是受云南中煙合和文化的感染。他告訴記者,云產卷煙有著一百多年的歷史,最初云南卷煙工業經濟實力薄弱、設備陳舊落后,經過幾代云南中煙人的努力奮斗,才有了如今的規模。老一代云南中煙人孜孜以求、舍身奉獻的精神感染著新一代云煙人,也督促著他們在工作崗位上不斷努力、不斷拼搏。
“現在回云南走親訪友時,他們還調侃,說我說話有了山東方言的味道。”宋崍東動情地告訴記者,“這17年里,有心酸、有快樂,最讓人欣慰的就是結交了許多像楊老板這樣的朋友。”
同樣,在楊榮華的認知里,他青睞云產卷煙,是因為佩服宋崍東的為人、信服產品的品質。
“云產卷煙一直是我店里的主打品牌之一。‘云煙’‘玉溪’‘紅塔山’都有很多回頭客,對于線上、線下的互動活動,很多消費者都很感興趣。”楊榮華笑著說,“消費者選購云產卷煙,可能是因為有較高的品質保障以及長期的消費習慣。我作為零售戶,自然想在卷煙經營上有一番成績,讓生意越做越紅火。在我心里,宋經理和云產卷煙一樣,都是我這個店鋪的‘活招牌’。我相信,有了好產品、好服務、好形象,再加上大家的共同努力,不管是品牌還是個人,前景一定會越來越光明。”
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察