為持續推進卷煙營銷高質量發展工作,四川省攀枝花市煙草公司東區分公司認真分析轄區現狀,準確把握經濟運行主動權,瞄準市場著力補短板、攻弱項、調狀態、上臺階,持續圍繞“六個精準”開展各項營銷工作。
精準信息收集,提高采集含金量。著眼消費需求信息,分析卷煙消費量變化情況;著眼零售戶需求信息,分析訂購、庫存情況;著眼市場零售價格信息,分析零售價格情況。
精準市場調控,促卷煙健康發展。圍繞“市場、品牌、客戶”三個要素,深入分析整體卷煙市場狀態情況、重點品牌規格的量、價、存情況、零售客戶貨源需求滿足情況,為轄區長期有效的市場調控提供保障。
精準貨源投放,提供有效信息支撐。圍繞“三個搞清”為精準貨源投放提供有力依據。一是搞清區域內的消費群體底數;二是搞清階段性市場消費導向;三是搞清消費品牌數量價位的情況。
精準品牌培育,促健康良性發展。圍繞拓展中端、培育高端、保障低端的品牌培育總體思路,對高價位卷煙提升并維護品牌的美譽度,對中等價位品牌拓展市場份額、提高市場占有率,對低價位價位卷煙加強宣傳引導、拉高消費;同時多途徑收集市場信息,分析市場走勢及消費者偏好,充分運用“線上+線下”等信息發布渠道,加深零售戶及消費者對培育品牌的關注度,著力提升市場卷煙消費檔次,帶動消費習慣的逐步轉變。
精準客戶評價,促經營水平提升。通過精準的評價體系將客戶細分為“核心、潛力、幫扶”三大類別,針對核心和潛力客戶,為其提供渠道引導、品牌增值、終端增值、信息增值等服務,針對幫扶客戶,幫助分析其經營中的長短板,有針對性的提供個性化服務,不斷提升其經營水平。
精準客戶服務,延伸服務內涵力。通過“重點走訪,定期跟蹤,專門指導”的工作模式,找準服務的有效切入點,拓寬零售戶經營品牌寬度,幫助客戶算好賬,算好品牌培育的大賬和品牌置換的小賬,切實改進服務工作的方式方法,進一步提升客戶服務水平和質量,多角度、多方位改善客我關系。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察