近期,甘肅省蘭州市永登縣局(營銷部)按照蘭州市局(公司)要求,以“三步走”積極開展客戶網上配貨工作。
前期培訓。為確保系統正常運行,永登縣局(營銷部)按照總量控制、穩步推廣的原則,對前期試點的網上配貨以及潛在目標客戶進行操作規范培訓,并從工作背景、涉及內容、操作步驟、工作效果和該項目的運行遠景等方面進行了詳細的介紹。
過程指導。對網上配貨客戶實施“一對一幫扶”,指派專人重點進行線下指導,手把手教會客戶操作,科學合理設定基本配貨參數,確保客戶最大訂貨利益。
后期跟進。實時跟進客戶配貨流程,為客戶隨時提供建議和提醒,幫助客戶完成整個操作配貨流程。同時,在后續工作中積極關注進度,為全面推廣該項業務做好準備。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察