新冠疫情,對卷煙銷售來說,影響是非常大的。如果處理不好疫情防控與卷煙銷售關系,有可能影響到全年目標的實現,進而影響到煙草工商稅利增長。如何才能搞好卷煙銷售呢?筆者認為,只有做到“八強化”,才能助力卷煙銷售上水平。
第一、強化黨的建設。
在疫情防控中,黨的領導發揮出至關重要的作用,有力阻止了疫情擴散,保護了全國人民的生命安全。受新冠疫情影響,卷煙銷量有所下滑,煙草工商稅利增長有所放緩,越在這種情況下,越需要強化黨的建設,加大工作力度,加快卷煙銷售,實現好全年卷煙銷量不降低。強化黨的建設,就要著力推進“四個全面”,牢固樹立“四個自信”,有力增強“兩個維護”,嚴格落實好黨章和黨的各項規定,真正把黨建設成領導核心。只有這樣,卷煙銷售才能迎難而解,才能達到預期目標,才能發揮出“牛鼻子”作用。
第二、強化市場調研。
疫情防控下的煙草市場,是何種狀態?僅靠想象是不行的,必須深入到煙草市場中,進行細致調查,才能掌握好第一手資料,才能制訂出切實可行的卷煙銷售方案。否則卷煙銷量增長就成為空中樓閣,是不利于煙草工商稅利增長的。強化市場調研,要求從業人員深入到銷售一線,深入到零售戶家中,深入到消費者中間,了解卷煙品牌產品的銷售情況,深挖卷煙品牌產品的銷售趨勢,掌握卷煙品牌產品的消費熱點,為做出科學決策提供幫助。兩個多月的疫情防控,總的卷煙銷量是下滑的,如何才能實現“逆勢而上”,是市場調研必須思考的課題,為此,強化市場調研,具有非常重要的現實意義。在市場調研中,不能浮在工作表面上,要切實帶著任務沉下去,找到問題的癥結所在,為卷煙銷售做出積極貢獻。
第三、強化經營指導。
受新冠疫情影響,卷煙總銷量是下滑的,卷煙銷售也出現了一些新情況、新問題,如不能解決掉,會影響到卷煙銷售計劃的完成,影響到煙草工商稅利增長目標的實現。越在艱難時刻,越需要煙草商業企業給予經營指導,讓廣大零售戶擴大卷煙銷售范圍,增加卷煙銷量,實現好卷煙銷售預期目標。強化經營指導,不僅要傳授經營方法,還要有針對性組織培訓,讓零售戶掌握實用的銷售技巧,從而增加卷煙銷售量。因疫情防控,傳統技術培訓已不合時宜,需要煙草商業企業采用網上培訓方式,讓廣大零售戶掌握最新的卷煙銷售技巧。同時,要充分發揮卷煙銷售網站作用,把最好的銷售方法、最佳的銷售措施、最優的銷售方案,傳授給廣大零售戶,讓他們掌握“硬核”的卷煙銷售方法。經營指導要分門別類,不能一視同仁,因為有些零售戶掌握的銷售技巧非常到位,有些零售戶的銷售技巧還不適應變化的煙草市場。對于變化了的煙草市場,要強化經營指導,才能變被動為主動,才能助力卷煙銷售上臺階。
第四、強化品牌培育。
卷煙品牌培育是永恒的主題,因為卷煙產品是特殊商品,離開了卷煙品牌培育,卷煙銷售上臺階,是非常艱難的事情。新冠疫情,嚴重影響到卷煙品牌培育,影響到知名卷煙品牌成長,需要采取得力措施,提高卷煙品牌培育力度,提升卷煙品牌市場影響力。強化品牌培育,要增強煙草工商協同作用,使得重點品牌得到額外關注,讓重點品牌不因疫情防控受到影響;要提高零售戶有力推介能力,讓重點品牌快速進入到消費領域;要增強消費者認同能力,讓重點品牌得到消費者的高度認可。強化品牌培育,要掌握好卷煙品牌“進”與“退”的關系,對于卷煙新產品,要及時擴大宣傳,讓廣大消費者了解卷煙新產品,進而形成購買力;對于卷煙舊產品,要有序退出消費領域,讓位于卷煙重點品牌的成長。強化品牌培育,關鍵是加強“工商零”合作,讓卷煙品牌得到重點培育,從而成長為知名卷煙品牌,抵消疫情防控帶來的銷量下降。
第五、強化市場監管。
無論何時,市場監管都不能缺位,因為沒有監管的市場,良好秩序將無從談起。由于疫情防控,煙草市場的日常巡查減少了,部分零售戶感到好機會來了,就想起了歪門路,這樣,不僅損害了卷煙價格,還會擾亂市場秩序,那是非常不可取的。強化市場監管,就要市場專賣管理人員動起來,加大煙草市場動態巡查力度,及時發現存在的問題,及時糾正零售戶的不當行為。加大市場監管力度,要充分利用“互聯網+”技術,對卷煙交易行為進行全方位監管,一旦發現違規行為,要及時采取相應措施。煙草專賣機關要聯合相關職能部門,對制售假煙行為進行嚴厲查處,決不能放任由之,否則,將影響到煙草市場的良好秩序,甚至影響到煙草市場健康發展。強化市場監管,僅靠煙草專賣是不夠的,還要在政府部門配合下,形成監管合力,共同凈化煙草市場,給卷煙品牌成長良好的市場環境。
第六、強化經濟運行。
良好的經濟運行,能夠促進煙草行業持續健康發展,為此,煙草行業需從供給與需求兩端入手,促進煙草經濟運行在合理區間。在卷煙供給端,煙草工業企業應嚴格按照國家下達的計劃組織生產,不能超出計劃指標,否則,有可能影響到煙草經濟運行狀態。在需求端,煙草商業企業與廣大零售戶要積極推介卷煙產品,積極培育卷煙品牌,增加卷煙銷量,完成預期目標。前段時間受疫情影響,煙草工業企業生產處于停滯狀態,只有加大復工復產力度,才能加快卷煙產品生產,以滿足需求端的現實需要。煙草商業企業與廣大零售戶要積極想辦法,抓緊補充社會庫存量,以滿足廣大消費者的現實需求。強化經濟運行,要在主要經濟運行指標上下工夫,切實讓經濟運行處在合理區間,促進煙草經濟能夠平穩運行,實現好全年的煙草工商稅利增長目標。如果煙草經濟運行出現問題,就要進行市場調控,諸如,減少生產計劃指標投放,增加卷煙銷量等措施,以使得煙草經濟運行在合理區間。
第七、強化宣傳引導。
卷煙銷售是需要良好環境的,如果環境不好,卷煙銷售量達不到預期目標,會影響到卷煙品牌市場培育,甚至影響到煙草行業持續健康發展,那是非常可怕的事情。煙草行業要充分發揮宣傳機構作用,大張旗鼓宣傳煙草行業的好人好事,宣傳煙草企業好的做法,宣傳控煙取得成效,以提升煙草行業軟實力。對于卷煙銷售,要積極宣傳廣大零售戶的好經驗、好做法,宣傳零售戶培育卷煙品牌的措施與辦法等等,為煙草行業健康發展提供良好環境。煙草行業要積極投身公益事業,投身于脫貧攻堅,在社會上樹立起良好形象,為卷煙銷售提供良好環境。強化宣傳引導,不僅要發揮好宣傳機構的力量,還要發揮好煙草從業人員的力量,形成人人宣傳煙草行業的良好氛圍。
第八、強化持續增長。
持續增長,對于煙草行業來說,意義非同尋常,需要牢牢把握住高質量發展內容,讓卷煙銷售更具有實際內涵。新冠疫情,對于卷煙銷售來說,短期看影響巨大,需要采取得力措施,有力化解掉不利影響,讓卷煙銷售回歸到正常態。強化持續增長,就要深入挖掘新的增長點,培育新的消費群體,讓卷煙銷量有增長;就要提升卷煙結構,形成高中低檔層次發展,滿足不同層次的消費需求。這些年來,卷煙銷量上“天花板”,影響到卷煙銷量增長,需要煙草行業著力推進新型煙草制品開發力度,不斷滿足新的消費群體需求。總而言之,強化持續增長,既要去除不利因素,又要發揮有利因素,讓卷煙銷量不因疫情防控有下滑,更不能因“天花板”而不增長。只有持續增長,卷煙銷量發揮出作用,煙草工商稅利增長就能變成現實,年初確定的目標就能實現好、發展好。
卷煙銷售,是煙草行業持續健康發展的“牛鼻子”,是實現煙草工商稅利增長的有力保障,需要采取得力措施,確保高質量發展變成實際行動,確保卷煙銷售上水平。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察