為進一步落實甘肅省天水市系統“三層五級”高質量發展運行體系和2020年營銷網建工作會議精神,不斷提升終端建設運行水平,增強渠道掌控力,實現城區客戶“標準服務、標準管理、標準陳列”,近日,甘肅省天水市武山縣局(營銷部)三步走扎實開展“看齊三標、百日攻堅”專項活動。
建立戰區,明確責任。開展“看齊三標、百日攻堅”專項活動動員大會,對城區零售終端客戶重新劃分,建立“四大戰區”,明確作戰陣地、任務和職責,形成以客戶服務中心為指揮部,客戶經理為先鋒官,將零售終端客戶作為前沿戰地,掛出“作戰圖”,立下軍令狀,排出整改時間表,以上率下向決勝終端質量提升發起“總攻”。
對標先進,查找不足。圍繞城區客戶服務、終端建設現狀,通過篩選、梳理出城區目標客戶名單,逐一從門頭形象、店面形象、卷煙四區分離、非煙商品歸類、店堂消費環境、新商通使用等方面著手,對標全市先進水平,對照建設標準查找存在的問題和不足。
分清責任,建立銷號機制。將責任明確到個人,明確時間節點,針對前期梳理出來的問題,細化提升策略,建立消耗機制,確保提升一戶、達標一戶、固化一戶,實現梯次推進,分段消耗,最終取得零售終端百日攻堅戰的勝利。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察