為進一步提升客戶庫存錄入參與面和準確性,江西省九江市柴桑區分公司多措并舉引導客戶自主開展信息采集工作。
一是堅持戶戶宣傳。通過實地拜訪及召開小組會的形式,加強信息采集工作宣傳力度,形成人人知曉人人參與的良好氛圍,切實增強客戶自主錄入、自主提交意識。
二是堅持每日通報。由客戶服務部每天通報各片區客戶信息錄入進度并進行排名,以標桿為榜樣,在全體客戶經理中營造爭先趕超的氛圍,更好地釋放正面激勵效應。
三是堅持每周提醒。要求客戶經理多形式的向客戶宣傳積分獎勵政策,并于訂貨當日通過微信及時提醒客戶堅持做好每周上報工作。
四是堅持小組幫扶。充分發揮小組1+N幫扶模式,以小組管理人員結對幫扶各組員,做到相互提醒、相互監督,確保庫存錄入的及時性和準確性。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察