都說同行是冤家,但他們卻親如兄弟,面對困難、攜手同行;都說教會徒弟餓死師父,但他們卻毫無保留,將經營之道傾囊相授。他們,是一群卷煙零售戶,是誠信互助小組的共同成員。
自2019年起,安徽省蕪湖市繁昌縣的1100多戶卷煙零售戶自發自愿組成81個誠信互助小組,相互扶持、共進共退,構建了組織有“情”、運行有“愛”的溫馨共同體。
經驗共享
“今年行情不一般,大禮包不好賣,我嘗試了下拆包零售,效果不錯。”
“煙酒一家,搭配陳列,能以酒促煙、以煙帶酒,大家可以試一試……”
一大早,新增卷煙零售戶方金便聽手機響個不停,拿起一看,原來是誠信互助小組的同行們在分享生意經。他趕忙拍了張店鋪照片,傳到群里,并附言:“感謝高海燕老師的熱心指導,幾次親臨現場,幫忙店面設計和卷煙陳列,小店已于昨日正式營業。”
高海燕是繁昌縣“百年徽煙”標桿終端代表,在終端打造上頗有心得。經線路客戶經理介紹得知馬路對面的方金打算申辦卷煙零售許可證、經營一家小型便利店后,她便通過誠信互助小組微信群,主動聯絡上方金,向其介紹說明店鋪裝修的注意事項和格局分布的技術技巧。第一次卷煙到貨,高海燕放下自家生意,陪同線路客戶經理一起,給方金傳授新店經營的門路。
這讓方金切身體會到了誠信互助小組的溫暖和力量。
決策共謀
“疫情是得到有效控制了,但是春節期間商品積壓嚴重,現在我家資金緊缺,后面日子怕是不好過了。”
“我家也是,再這樣下去,香煙都開不出來了……”
身為誠信互助小組組長的沈登福和劉永濤,看著小組成員在群內不停吐槽,眉頭緊鎖。他們知道,受疫情影響,資金緊缺已成為大部分成員遭遇的共同難題。
翌日,沈登福和劉永濤碰頭,商量應對之策。
“資金不夠,最簡便的方式就是去銀行貸款。”
“但如果以個人名義,利息相對比較高,部分成員可能承擔不起。”
“要不我們去找煙草公司試試?公司統一牽頭的話,利息會低很多。”
二人一拍即合。
不久之后,在繁昌縣煙草專賣局(營銷部)的幫助下,沈登福和劉永濤牽頭組織了一場棋牌比賽,參與者除了誠信互助小組成員以外,還有縣工商、農業及郵政三家大型銀行。
比賽開始前,雙方就資金需求進行了深入溝通,并現場簽訂了銀聯普惠貸款協議。
“這樣的活動真是深得人心,既解決了資金難題,又融洽了團隊關系,還讓我過了一把牌癮!”
“可不,我以為簽完協議大家就各自回家了,沒想到還有這么一場酣暢淋漓的棋牌比賽。組長真是用心了!”
返程路上,小組成員汪德蘭和吳元平由衷感慨。
患難共扶
“這么大的雨,幾位組長還記掛著我,給我送來這么多東西。這真是我度過的最幸福的端午!”
端午當天,癱瘓已久的萬邦華趴在床上,看著桌上成堆的慰問品,拉住誠信互助小組組長羅守榮的手,眼角泛光。
△端午當天,誠信互助小組組長羅守榮帶隊慰問困難成員萬邦華,送去慰問物資 張勇 攝
萬邦華也是小組成員之一,多年前因一場礦難臥床不起。為了生存,他在村里開了間小賣部,勉強度日。每一次上門走訪,羅守榮都會幫助身體不便的萬邦華整理柜臺、清理地面,讓原本凌亂不堪的小屋逐漸煥發出生機。他還注意到,因為長久臥床,萬邦華的床單已破爛不堪。
端午前夕,有心的羅守榮聯系到附近小組組長,商量著給萬邦華等困難成員送點溫暖,得到其他小組組長的一致認可。羅守榮精心準備了風味粽子和綠豆糕,還特意選購了床單被套,親手送到萬邦華家中。
“馬上就要進入梅雨季節了,香煙要放在高處,以免回潮霉變。”羅守榮一邊說一邊動手,結束后還拿出手機,共享非煙商品進貨渠道。
悉心的關懷、暖心的舉措,讓四十好幾的萬邦華終究沒有忍住,掉了眼淚。
汛情共防
7月以來,繁昌縣連降暴雨,警戒水位不斷攀高。山地地形居多的赤沙鎮,因山洪泥石流易發而人人自危。
“未來三天雨量較大,請小組成員提前做好預防,架高店內商品,以防受損。”
“考慮到雨水多發,為防災情,建議大家保持合理庫存。”
誠信互助小組組長徐成貴心憂汛情,每天堅持在微信群內推送天氣預報,提醒小組成員及時關注天氣,做好洪澇災害預防工作。
7月5日下午,縣氣象局發布暴雨橙色預警,考慮到部分小組成員孤身在家,徐成貴緊急發動附近已防御到位成員,前往張金海家中,幫助轉移倉庫貨物、打包墊高貨架。
△誠信互助小組組長汪洋參加繁昌縣新港鎮民兵抗洪搶險突擊隊,用手推車將泥沙裝袋運往大埂,加固河堤 張勇 攝
次日,暴雨如注,裹挾著泥沙滾滾而來。張金海家地處低洼之處,很快店堂里的水便淹到了小腿肚。
“多虧了昨天的緊急轉移,要不是組長帶領大家盡心幫我,我這回損失就大了!”雨天不便,張金海在群內連連道謝。
而另一邊的高太翠就沒有這么幸運了,洪水破門而入時,她慌了神,連忙在群里呼救。
令她鎮定的是,附近的小組成員很快冒雨而至,排積水、搬商品、救物資,歷經1個多小時的緊急救援,成功將物資全部轉移。
盡管損失不可避免,但看著汗水夾著雨水、渾身濕透的小組成員們,高太翠再一次深深讀懂了“誠信互助小組”的生動內涵。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察