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為進(jìn)一步豐富客戶(hù)結(jié)算方式,優(yōu)化客戶(hù)訂貨體驗(yàn),甘肅省武威民勤營(yíng)銷(xiāo)部以“三個(gè)精心”為服務(wù)主線(xiàn),積極推進(jìn)客戶(hù)自主支付工作。
精心準(zhǔn)備,仔細(xì)篩選。邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)加盟終端和優(yōu)秀現(xiàn)代終端客戶(hù)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn),講解自主支付的意義和卷煙貨款結(jié)算方式的變化趨勢(shì),篩選年輕客戶(hù)或有網(wǎng)銀使用經(jīng)驗(yàn)的客戶(hù)開(kāi)展首批試點(diǎn)工作。
精心指導(dǎo),認(rèn)真實(shí)施。對(duì)縣城客戶(hù)在結(jié)算日前到其店內(nèi)實(shí)施一對(duì)一教學(xué),對(duì)于鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶(hù)采用網(wǎng)絡(luò)視頻方式遠(yuǎn)程指導(dǎo)。同時(shí),還錄制自主支付操作步驟視頻,下發(fā)客戶(hù)以便參考學(xué)習(xí)。
精心組織,廣泛宣傳。組織成功支付的客戶(hù)介紹使用經(jīng)驗(yàn)和感想,通過(guò)典型引領(lǐng)、示范帶動(dòng),大力宣傳推廣以主動(dòng)支付為核心的商零實(shí)時(shí)結(jié)算模式,吸引更多客戶(hù)加入自主支付,提高客戶(hù)結(jié)算效率。
篤行致遠(yuǎn) 2024中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展觀察