煙草在線福建消息 11月4日,福建泉州市局完成政風行風基層評議所部行評明察工作,基層評議進入收官階段。
據悉,該局2014年繼續深化政風行風基層評議活動,擴大參評基層所部數量,參評所部超過所部總數的50%,共20個所部,涉及零售戶22730戶,內容包括明察、暗訪、滿意度調查等。
6、10、11月份,該局共組織三次市級行評代表對參評所部進行明察,查看基層所部辦公場所,走訪所轄的行評樣本戶;7月份,該局委托中國電信隨機抽取參評所部的零售戶進行首次電話滿意度調查,調查戶數共計4855戶;9月份,該局組織各單位紀檢員、分管領導,對參評所部零售戶進行暗訪,內容包括對市管員、客服經理的知曉、基層員工的服務態度、服務效率和廉潔自律情況。
本月,該局將完成第二次電話滿意度調查,并綜合各項調查結果,進行評比,對基層作風建設突出的所部進行表彰。
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