煙草在線扶溝消息 為進一步深化政風行風建設,樹立責任煙草良好形象,近日,河南周口扶溝縣局四措并舉,強化“群眾滿意基層站所”創建工作。
一是強化宣傳“造”氛圍。通過印發宣傳資料、設置公示欄以及開展專賣執法成果展示等形式,廣泛宣傳專賣打假打私成果和承諾服務等內容,進一步提高社會各界和廣大消費者對行業的了解和認知,積極營造創建工作良好氛圍。
二是注重查擺“提”質量。圍繞創建內容和要求,認真查找在廉潔自律、依法行政、服務環境和長效機制等方面存在的問題和不足,針對問題落實責任,強化整改目標和時間,不斷提升創建工作質量。
三是嚴格監督“促”成效。通過向社會公布舉報投訴電話、定期開展卷煙零售商戶走訪以及召開專題座談會等形式,切實將創建工作納入社會各界監督之中,進一步提高煙草專賣執法隊伍的服務管理水平,確保創建工作成效。
四是優化服務“樹”形象。要求專賣人員在日常商戶拜訪中,在做好專賣法律法規宣傳咨詢服務的基礎上,力所能及地幫助商戶解決卷煙經營過程中遇到的問題和困難,積極兌現商戶服務承諾,融洽良好客我關系,樹立責任煙草良好形象。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察