煙草在線張掖消息　　為進一步加強作風建設，提高工作效能和服務質量，近日，甘肅省張掖市局（公司）扎實組織開展作風建設再教育活動，通過認真學習觀看《焦點訪談節目輯錄》，再次敲響作風建設警鐘。

　　《焦點訪談節目輯錄》由市紀委根據中央電視臺焦點訪談節目編錄而成，集中反映了河北、江蘇、云南等地刁難辦事群眾、漠視群眾服務質量差、推諉扯皮不作為等問題的典型案例，干部職工進行熱烈討論，一致認為，案例反映了個別單位、特別是窗口服務單位和工作人員，存在門難進、臉難看、事難辦的衙門作風，個別干部缺少擔當意識，辦事不講實際，刻意刁難，讓老百姓急斷腸、跑斷腿的現象，這些問題與黨的群眾路線背道而馳、與“三嚴三實”要求格格不入，必須堅決抵制。

　　就進一步改進作風，提升服務群眾的質量，張掖市局（公司）提出三點要求，一是切實改進作風，提高工作效能。以“改進工作作風、加強自糾自查、落實重大責任”為重點，堅持依靠群眾、專項治理、評改結合、公開公正、不斷創新的工作原則，集中開展“五律三規三德”專項教育活動，著力解決制約影響作風建設的突出問題，提高服務群眾的效能。二是強化內部管理，嚴格制度執行。認真梳理《服務大廳工作規范》、《服務大廳管理辦法》等制度規定，堅持“五個一樣”服務承諾和“六公開、一透明”服務事項，開展服務大廳現場定置管理，實施“三聲服務”，努力讓群眾滿意，真正做到以制度規范行為。三是增強服務意識，提高服務質量。嚴格執行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度，認真落實咨詢服務、證照辦理、停歇業受理等基礎窗口服務工作，及時全面公開相關信息，優化證件管理流程，加強窗口服務人員教育和管理，不斷增強服務意識，提高服務質量。