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煙草在線景德鎮消息 今年，在深入開展創建優秀縣級局進程中，江西景德鎮城區局著力“四個轉變”，提升服務水平。
一是在服務理念上，實現以營銷為中心向以客戶為中心的轉變。堅持“心系零售客戶、服務千家萬戶、滿意創造價值”的服務理念，嚴謹、細致地做好服務工作，凸顯個性化、優質化、專業化、標準化、人性化服務。
二是在服務體制上，實現從單一的、指令性的體制向貼近市場運作模式的轉變。把市場延伸到城鄉各個角落，實現資源利用的最大化；強科學管理，探索市場化運作的新途徑；堅持公平公正的原則，做到文明執法、禮貌待人。
三是在服務手段上，實現從原始的、傳統的手段向構建高水平、高效率的營銷網絡的轉變。加強與客戶之間的互動、溝通，了解客戶需求；充分利用網絡營銷手段，不斷實現營銷網絡的提檔升級。
四是在服務團隊上，實現由封閉的、松散的團隊向開放式、開拓型組織的轉變。建立內部激勵機制，努力打造開放式團隊、開拓型員工，增強團隊的整體競爭力；創新企業文化建設載體，積極回報社會，支持地方各項公益事業。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
