煙草在線九江消息 為夯實日常基礎管理工作,提高企業(yè)工作效率。近日,江西省九江市九江縣煙草專賣局遵循“精益管理”的原則,認真開展基礎工作專項梳理活動。
一是以精益管理促軟件提升。根據(jù)市局標準化文件規(guī)定的相關要求,將內(nèi)部資料按照全面整理、分類裝訂成冊的原則做好梳理,以備日后查詢,做好痕跡化管理。
二是以精準服務促水平提升。客戶經(jīng)理根據(jù)不同區(qū)域、不同級別、不同類型對客戶進行梳理分類。因時、因地、因人制定相應的服務方案,特別是對重點客戶提供個性化服務,提高客戶的滿意度。
三是以專項梳理促全面提升。客戶服務部以基礎工作專項梳理活動為契機,及時建立健全了定期清理機制,確保管理體系的適宜性、充分性和有效性得到體現(xiàn),全面提升基層營銷網(wǎng)絡建設水平。