煙草在線隴西消息　　為切實提高行政許可工作水平，更好地服務群眾，近日，甘肅省隴西縣局堅持以人為本，采取多項舉措，進一步規(guī)范煙草專賣零售許可證辦理工作。　

　　一是強化日常宣傳要廣。極力改變過去“坐門等客”的模式，同時通過電話、微信、新商盟平臺及入戶通知等多種形式，將許可證延續(xù)條件、辦理時間、辦理地點、需要提交的材料、注意事項等信息一次性告知零售客戶。　

　　二是強化咨詢輔導要實。政務大廳工作人員按照服務規(guī)范標準，做到服務熱情、耐心細致、用語文明，及時準確地受理各種咨詢，為申請人提供高效優(yōu)質的服務。此外，對部分不清楚流程的申請人，積極采取一對一、手把手方式，確保其正確填寫申請表。　

　　三是強化辦證提速要快。以“精益管理、提升效能”為原則，系統(tǒng)梳理許可流程和操作步驟，摒棄了部分重復及不合理的程序，實現(xiàn)了受理、核查、審查、審批的無縫交接，大幅提高辦證效率。同時，從便民利民角度出發(fā)，以上門服務、開辟綠色通道等具體形式不斷深化人性化、快捷化管理服務。　

　　四是強化過程監(jiān)管要嚴。遵循“職權法定、公平公正、依法行政、高效便民”的原則，嚴格依法依規(guī)辦理煙草專賣零售許可證，積極推進行政服務優(yōu)質化，堅決杜絕行政不作為、亂作為現(xiàn)象，嚴控辦理“人情證”、“關系證”等，全力解決好服務群眾“最后一公里”問題。