煙草在線師宗消息　　為將“新消費我做主”的主題深入人心，確保2016年“3.15”紀念活動開展得有深度，有創新，有突破。云南師宗縣煙草專賣局超前謀劃，精心組織，“七加強”籌備部署2016年3.15宣傳紀念活動。

　　一是加強謀劃，及早安排。縣局將“3·15”紀念宣傳活動作為“三嚴三實”活動成果轉化的重要舉措之一，從解決消費者最關心、最直接、最現實的利益問題入手，按照上級局 “十三五”時期市場監管工作總體要求，研究制定了3.15活動方案，并召開籌備會，集思廣益，豐富創新活動內容；明確人員分工，強化責任落實。二是加強學習，氛圍營造。組織局工作人員進行執法培訓，重點學習新《消法》、《煙草專賣》，營造“知法”氛圍;廣泛開展法律法規宣傳，營造“懂法”氛圍;針對區內大型商戶和零售戶，集中開展行政約談，營造“守法”氛圍;暢通消費投訴渠道，增強消費維權意識，營造“用法”意識。同時，加強部門執法協作，針對重點領域、重點商品，切實開展聯合整治，確保活動取得實效。三是加強協作，銜接順暢。為保障該活動各個環節對接順暢，密切部門間的協作力度，加強與工商、質監局、農業局等部門的配合，做好部門間的信息互通，共同籌備好“3·15”宣傳活動。同時，加強與師宗縣政府網站、縣廣電局等傳媒網等新聞媒體的聯系，切實提高“3·15”公益活動的宣傳力度。四是加強認識，把握形勢。要求專賣人員圍繞“3·15”消費者維權宣傳主題，結合轄區卷煙市場實際，認真貫徹《煙草專賣法》、《煙草專賣法實施條例》等法律法規，促進卷煙市場良性發展，維護廣大消費者合法權益，營造一個公平、公正、誠信經營的卷煙消費環境。 五是加強宣傳，開拓創新。總結和研究《消法》實施以來的成效和典型案例，繼續擴大《消法》的認知度，使法律規定的責任義務真正深入人心。六是加強應對，關切熱點。認真做好12315投訴舉報電話值班工作，及時受理消費者投申訴和舉報，快速處理投訴舉報案件，并及時收集、整理、上報消費投訴舉報情況。七是加強走訪，服務群眾。結合“三嚴三實”活動、黨的群眾路線教育實踐活動、“十三五”開局之年，組織專賣人員走上街道、走進鄉村社區，宣傳真假卷煙鑒別知識，宣傳許可證辦理程序和合理布局規定，宣傳煙草專賣法律法規，宣傳12313舉報投訴電話，主動幫助零售戶做好亮證經營、明碼標價、許可證延續等工作，調查走訪行政執法人員客戶滿意度，主動征求社會各界意見和建議，誠懇接受客戶的批評，共同維護卷煙市場經營環境。