煙草在線南昌消息 為進一步提高營銷服務質量和效率,密切客我關系,近日,江西南昌縣分公司緊緊圍繞“四勤”扎實推進客戶經理工作職責有效落實。
勤走訪。加強客戶經理上門走訪,向客戶展示優秀卷煙陳列范本圖片,引導客戶加強金圣重點品牌卷煙陳列,將金圣品牌卷煙擺放在柜臺最顯眼區域,重點突出滕王閣系列陳列,并督促客戶做到一煙一碼,明碼實價,通過簡潔明了的陳列吸引消費者的眼球,進一步推動金圣卷煙賣得好、賣得俏。
勤宣傳。以微信、電話、QQ及上門走訪等方式加強金圣新品宣傳,密切關注、收集零售戶金圣新品需求情況,并根據客戶需求及時向市局營銷中心提報擴點擴量申請,通過加強金圣新品培育工作進一步挖掘市場潛力。
勤對比。營銷部每周通報各網點金圣重點陳列和金圣新品培育情況,各網點都能通過通報情況看到自身與他人存在的差距,相互比較、相互促進,從而調動營銷人員積極性,營造你爭我趕的良好氛圍。
勤溝通。越是壓力大的情況越需要處理好客我關系,遇到客戶投訴、抱怨等情況,要耐心地向客戶做好思想溝通工作,并給予及時妥善處理,確保取得客戶的滿意與支持,為金圣卷煙銷售提供強有力的客戶保障。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察