煙草在線章貢消息 為進一步提高轄區營銷服務及管理水平,江西章貢分公司注重加強專銷結合,認真做好客戶許可證管理工作:一是加強走訪宣傳,在日常走訪客戶中及時關注客戶許可證狀況,提早通知客戶準備辦理延續相關材料,避免錯過換證時間、許可證未按時辦理延續造成不必要的經濟損失;二是核實客戶信息,對專賣部門反饋的客戶許可證到期未提供延續材料的客戶名單,電話詢問、實地走訪逐戶核實客戶信息并及時反饋至專賣部門進行處理,提高客戶證件管理及時性;三是強化服務指導,在日常客戶拜訪、服務中,將許可證管理、宣傳工作納入走訪服務內容,合理制定拜訪計劃與拜訪內容,確保所有零售戶均能宣傳到位,提高客戶滿意度。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察