煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙業智匯
零售戶在線
微薰
手機版
煙草在線據《東方煙草報》報道 “這樣的培訓循序漸進、易懂好學，真是不錯！”在江蘇省連云港市贛榆區煙草專賣局（分公司）日前舉辦的客戶培訓班上，零售客戶張宜霞豎起大拇指開心地說道。
為推進卷煙營銷市場化取向改革，促進客戶經理職能轉型，提高客戶經營水平，贛榆區局（分公司）積極創新培訓方式，改“大水漫灌”為“精準滴灌”。贛榆區局（分公司）結合客戶文化水平、零售業態、經營規模和市場類型，將培訓對象進行劃分，建立客戶檔案，做到“分類造冊、一戶一檔”。培訓前，贛榆區局（分公司）采取問卷調查、雙向交流、實地走訪等方式，詳細了解客戶需求，根據客戶不同的需求確定不同的培訓內容，并以客戶商店為課堂，現場釋疑指導。
目前，贛榆區局（分公司）已舉辦6期培訓，受訓300余人次。零售客戶認為這種類型的培訓既符合“口味”，又非常“解渴”，取得了“充電蓄能”的效果。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
