煙草在線平?jīng)鱿ⅰ　檫M(jìn)一步規(guī)范全市卷煙營銷服務(wù)工作，提升客戶服務(wù)水平。甘肅省平?jīng)鍪泄就ㄟ^三項(xiàng)措施穩(wěn)步提升“135”工作法運(yùn)行質(zhì)量。

　　一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了提升使用效果，平?jīng)鍪泄境闪⒘艘苑止茴I(lǐng)導(dǎo)為組長，營銷中心經(jīng)理、各縣區(qū)副主任為副組長、全體客戶經(jīng)理為成員的工作法質(zhì)量運(yùn)行提升小組。采取分層管理、分層監(jiān)督的方式，營銷管理中心負(fù)責(zé)對工作法進(jìn)行定期跟蹤和督促，確保各模塊完全運(yùn)行，各縣區(qū)副主任負(fù)責(zé)具體崗位工作應(yīng)用的開展和監(jiān)督。

　　二是多級聯(lián)動。平?jīng)鍪泄緺I銷中心和信息中心緊密協(xié)作，及時解決運(yùn)行過程中出現(xiàn)的系統(tǒng)故障和問題，提高工作效率。同時，為確保移動“135”工作法使用過程順暢，積極與當(dāng)?shù)仉娦藕鸵苿庸?yīng)商聯(lián)系，提高一線客戶經(jīng)理通訊費(fèi)和流量包。

　　三是督考并進(jìn)。建立工作法二維督查機(jī)制，各營銷部副主任對運(yùn)行情況進(jìn)行定期跟蹤抽查，從操作流程、作業(yè)要求、痕跡記錄等方面進(jìn)行查看和評價打分，持續(xù)跟蹤督查現(xiàn)場工作痕跡，并將督查結(jié)果納入到客戶經(jīng)理月度績效考核。市公司定期對各營銷部市場經(jīng)理和客戶經(jīng)理工作法進(jìn)行抽查，并將抽查結(jié)果形成月度運(yùn)行通報。