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煙草在線北京消息 為進一步提高配送服務質量，提升配送工作效率，近日，北京煙草物流中心將已變更的零售戶電話信息全部進行更新，促進配送水平再上新臺階。
一是物流中心業務部門安排專人負責，統計已變更的零售戶電話信息數量、戶數及所屬區域，按區域分別歸類，及時錄入零售戶信息資料庫；二是結合配送工作特點，在配送單中分別加入零售戶座機和移動電話信息，便于配送卷煙座機無人接聽的情況下，及時通過手機與零售戶取得聯系；三是第一時間通知工程技術部將變更的電話信息導入數據庫，并增加電話字段，分為座機和移動電話字段；四是此次零售戶電話信息更新共涉及七個直配區兩萬余零售戶，通過更新零售戶電話信息，確保了卷煙順利交接，提高了配送工作水平。
此項更新工作使零售戶座機電話降低了26.6%，使移動電話零售戶所占比例提高到了69.2%，下一步，物流中心將繼續采集新增零售戶基本信息，提高配送服務質量。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察
