煙草在線據浙江省煙草專賣局網站報道　　為使元月卷煙配送工作有序運營，更好地服務于轄區市場，近期，湖州市煙草專賣局（公司）積極開展思想動員，強化“五項措施”，確保元月卷煙配送任務順利完成。

　　一是重視安全工作。把安全問題作為所有工作的重中之重，認真全面地做好車輛設備檢修、車輛出入庫檢查，做到配送車輛出車前、行駛中、返程后的“一日三檢”；完善貨款入賬制度、安全報道電話制度；實時關注天氣變化，制定和完善安全應急預案，要求安全管理部門、配送部門以身作則，堅持安全第一，確保人財物安全。

　　二是科學設定路線。以全地區配送網絡為一體，打破行政區劃，對于部分配送線路離配送中心較近的中轉站車輛，采取直接拉貨方式，降低中轉卷煙數量，提高配送效率。充分發揮備用車資源，抽調、增派送貨力量，加強卷煙途中對接，減少需要返回配送中心二次裝貨的車輛，確保卷煙配送工作提速增效。

　　三是合理配置資源。面對配送任務重、人員年齡大、分揀設備落后的難題，配送中心聯合人事部門制定人員調班計劃，從其他部門崗位抽調人手，全力配合卷煙分揀配送任務。積極主動加強協調，做好包裝箱整理人員管理，盯緊包裝箱回收利用工作，做到節約環保、減少浪費。

　　四是遵守工作制度。用嚴格的內管規章規范配送行為，堅持送貨到戶，堅持一票一戶一送一簽收，在規范有序的前提下完成卷煙配送任務；加強制度執行考核，對違規行為采取零容忍的態度，及時記錄、反饋不規范行為，創優配送工作質量。

　　五是提升客戶服務水平。要求配送人員堅持客戶導向，加強精實服務，督促、提醒客戶及時進行網上訂貨、按時存儲資金，確保卷煙營銷配送各環節暢通有序；遇到特殊情況不能按時送達的，第一時間通知零售戶，做好與客戶的溝通解釋工作，千方百計將卷煙及時、準確、安全地送到客戶手中，保證零售戶的利益不受損失。