煙草在線專稿　　劉耐崗，河北省滄州市吳橋縣零售店主。從事零售業10年。初識，是在一個博客平臺，他的博名為水木沉香。第一次見到這個名字，我內心震動，書香味好濃的名字！沉香，沉淀的是何種香氣？此后，總是會在網站里隨意瀏覽他的文章。不得不說，在愛好寫作的零售店主里，劉耐崗絕對是一個勤奮的好寫手。

　　此次去湖南，我有幸與他一起同行，近距離接觸的大片時光里，對他有了更深的了解。以往，我一直以為，每天都在鼓勵我們寫文，給我們傳遞正能量的沉香在生活中一定是順風順水的，無波折，亦無風浪，然而此次同行，徹底顛覆了自己以前所有膚淺的認知。

　　和大多數農村的孩子一樣，劉耐崗初中畢業時，考取的是當地的重點高中。在那個年代，一畢業就可以工作的中專是太多數父母的首選院校。（因為三年高中，四年大學所需要的學費是一些農村父母根本無力承擔的。）拿著三張都不屬于中專院校的入取通知書，耐崗坐在被暴雨沖洗過的學校，看著那些漂浮在坑坑洼洼里被大水沖刷下來的蹦蹦跳跳的魚，默默的收起了那三張入取通知書。在和我講起在學校吃的最后一頓全魚宴時，他眼里有了淚花　。那種心中有夢只能斷然放棄的感覺，我懂。很多時候，當我們面臨選擇而又無力按照自己的追求做事時，只能放棄。放棄是一種痛，但卻也能激勵起一個人的斗志。

　　當自己的同學都在興奮的踏入高級中學校門時，耐崗只能背起行囊，踏上了打工之路。在老家建筑工地打了一年的零工，覺得沒什么發展，他決定選擇北上，做北漂一族！

　　初來皇城，在一個親屬的安排下，耐崗進了一個小廠打工。吃的是最簡單的饅頭粥，住的是最陰冷的木板床，干的是最臟最累的零活，賺的是最少的鈔票，除了這些，他還要忍受同一個廠子里那些來自同一個地方的老鄉團對他這個外鄉人的排擠和欺凌。饅頭吃多了也會造成假象，有一次，同在北京打工的父親來看他，看著他有些臃腫的臉，居然說了一句：“我兒子胖了，證明在這過得挺好的！”那一刻，耐崗說，他差點沒落淚。后來，介紹他進廠的那個親屬來看他，發現了他的處境艱難，毅然幫他辭職，不干了。

　　辭職后，親屬幫他找了一家北京市內的小超市，在這里做服務員。就是在這個小超市內，成就了耐崗未來和零售業結緣的路。

　　初來乍到，耐崗什么都不懂，瘦小的他穿著寬大的一直長到腳底的藍色工作服，在店門外拘謹的站著，該怎樣迎客，怎樣服務，怎樣理貨，他都不會。老板是一個對工作異常嚴厲苛刻的人，就因為他的木訥和不諳世故，沒少被老板罵。白天，他就在店里一點點學習零售經驗，夜晚，住在柜臺內用幾塊木板搭成的最簡陋的床上。那段最初的日子，用耐崗的話來說，真苦啊！

　　好在耐崗聰穎好學，吃苦能干，不到一年，零售業內所有的銷售訣竅他已諳熟于心，很快就成了店里的頂梁柱。他不但能把店內的銷售弄得井井有條，還可以去批發市場幫助老板進貨。騎著那種老式三輪車，往返于店和批發市場之間。那時候的市場，還是很亂的，很多時候，貨物看不住都會丟，有一次，耐崗騎著車子回到店里后，才發現后面攔截貨物的繩子被割斷了，丟了好多貨，這些錢，當然是需要他自己賠的。每當他犯錯的時候，老板會對他異常嚴厲，不但會扣工資，還會把他攆走，不讓他住店里，讓他去爸爸打工的地方找爸爸反思錯誤。年少的耐崗，哪敢去找爸爸？每當被老板趕出店門時，整個夜晚，他都會在燈火輝煌的北京街道上一圈圈游走，直到天明。

　　對我說起這段經歷時，耐崗笑了，他說：“就因為那時的夜不能睡，我愛上了城市的夜生活。即使是現在，我對城市的夜景也是情有獨鐘，它讓我學會了思考，感悟。”

　　耐崗不同于一般的打工者，他不是一個安于現狀的人，當對這個店里的生意輕車熟路時，他內心曾經對學業的渴望和追求又如熊熊烈火般燃了起來。店里空閑的時光，他不會讓自己閑著。為給自己充電，為未來尋找一些更好的契機，他買過書自學過英語，學過修汽車，還學過做廚師。店里的老板除了對工作嚴厲外，其實是一個特開明的人，只要耐崗不耽誤店里的生意還是支持他努力上進的。當知道耐崗想學廚藝時，就幫他介紹了一個師傅，那時候的耐崗，常常是店里下班后跑去學廚藝，半夜12點趕回店里，為了練好切菜，也為了省下買食材的錢，他就用紙代替土豆，在紙上一刀刀的切。我問他，“你打工忙了一天半夜還練習切菜，不累嗎？身體吃得消嗎？”他笑呵呵的回答：“不累啊，心中有夢想，有追求，做什么都是快樂的！”

　　我們聊天的過程中，我一直被耐崗這種對夢想的追求和對未來的執著所感染著，打動著。在他身上，我總會感受到一顆夢想的心在歡快的跳躍，一粒粒夢想的種子在發芽，生根，破土，成長　。

　　在北京的這個小小零售店里，耐崗還做了一件特讓自己自豪的事情。他寫了一篇小文，介紹自己的打工經歷，感悟，發表在北京的一家報刊上。因為這篇文章，他每天的熱線不斷，好多同是北漂一族的打工者紛紛給他打電話　，向他傾訴自己的煩惱，與他分享自己的快樂。那時候的耐崗，就是一個正能量的積極傳播者，店里的公用電話好似成了那些北漂者的無憂熱線。當然，這也引起了老板的不快，因為他每天拿著電話不放，除了占用公話資源外，也會影響到做生意。為了緩解這種尷尬，耐崗買了一個傳呼機，專門接聽這些熱線，等自己不忙的時候去別的公用電話亭給大家回電話。

　　在這個零售店里做的久了，耐崗的心又活絡起來，打工只是一時的，他不可能總在同一個地方打工，需要換一種工作來磨礪，鍛煉自己。因為總在零售店里，耐崗接觸到了一個新興行業，廠家的業務員------即專門去各個零售店里推銷自己廠家商品的工作人員?？礈柿诉@個行業，耐崗毅然選擇辭退了原來在零售店里安逸，熟練的工作，轉身投入到更能鍛煉自己外交能力的推銷工作中去。

　　推銷是一份最能磨練人意志的工作，其中的酸甜苦辣只有經歷者自己自知。零售店里打工5年，做廠家業務員4年，再加上自己剛來京城的那一年，十年北漂生涯，把耐崗從一個剛剛畢業的生澀初中生磨練成一個有經濟頭腦，敢作敢當的男人。

　　外面再好也不如自己的家好，十年后，帶著在外磨礪出的那份從容和自信，耐崗決定回家創業，自己經商。

　　回老家后，創業的路也并不是一帆風順的。耐崗曾經做過送水工，把水給顧客從一樓背到7樓。給別人拉過蜂窩煤，不分晝夜的拼命勞作。也曾在夜市擺過書攤，接受風吹日曬。還曾開過書店，去外地淘自己喜歡的書。到最后，還是選擇了自己所熟悉的零售業。

　　用耐崗的話說：“自己的人生真是大起大落，酸甜苦辣盡嘗?！蔽倚χ鴨査?#xff0c;“既然回鄉后會經歷這么多波折，為什么不從一開始就開零售店呢？開店雖然不會大富大貴，但安逸的養家糊口，平平淡淡的生活，足夠！”他看著月色，想了想，“人生，總需要經歷一些什么吧，若從開始就把自己限定在一個固有的生活模式里，時間久了，就會厭倦。人生，也該是個有夢想的人生，心中活躍著無數個夢想，若不親自去嘗試，總會有種虛度光陰的感覺。每一個夢想不一定都會實現，有些時候，夢想甚至會被現實擊打的支離破碎。但在追夢過程中，那種嘗試，那種難得的閱歷，那種生活帶給自己的積累和沉淀，對我來說，才更是一筆巨大的精神財富?！甭犕晁脑?#xff0c;我忽然明白了他的博名“水木沉香”里所蘊含的巨大深意。

　　現在，耐崗在自己的老家吳橋開著自己的零售店，除了零售，他還代理了一個品牌的白酒。店里的生意歸妻子打理，他則每天跑外，負責白酒的銷售。也許是有了北漂十年和零售業相關的經歷　，再做起這行時，耐崗輕車熟路。但輕車熟路并不代表著就能順風順水。

　　開店之后，他才明白自己當老板和給別人打工會是怎樣的不同。在北京打工時，他曾經為了討取老板的歡心而給顧客算賬時故意多加錢，也曾經在出去跑業務時為了多賺錢而賣給顧客貼牌的商品。那時候的他，只有一個幼稚的想法：只要能賺錢就是好的，多賺一點是一點，能賺錢才是王道。而自己開店后的一次經歷，才讓他真正領悟到：誠信，才是一個店的立店之根本。

　　那是他開店后的第一個春節，某一品牌的紅棗汁熱銷斷貨，為了不耽誤自己的生意，他進了一款和這個品牌同款類似的紅棗汁。當有顧客來買那種斷貨的紅棗汁時，他直接給顧客拿的這款，并沒告知顧客兩者的區別。在他心里，這兩款紅棗汁的口感，營養價值都是一樣的，并無差別。但賣出去沒多久，顧客找上門來，直接要他退貨，并說了一些難聽的話。這次教訓，讓耐崗徹底明白：開店經營，必須誠實守信，童叟無欺！

　　零售百貨商品如此，賣煙就更要小心翼翼。他和妻子說：“咱家店里必須杜絕假煙，違法煙。所有的煙都要從煙草公司進貨。不能貪圖便宜從外面購進，也不要代賣熟人送來的煙，因小利而失大利是最得不償失的?！币驗樗挠醒栽谙?#xff0c;妻子在家看店時對煙的把關也是最嚴厲的。因此，開店十年，他家煙從未出現過品質問題，在附近零售店里口碑也是最好的。煙的好口碑直接帶動了店里其他商品的銷售，小店的生意由此蒸蒸日上。

　　不僅如此，他在外做的白酒代理也做得風生水起　。因為有著他在北京做業務員和開店的經歷，他在下面跑市場的時候特別能掌握住店主的心理，了解店主的需求?！皬牧闶鄣昀飦?#xff0c;到零售店里去?！笔撬恢毙欧畹匿N售思想。“方法總比困難多”，是他一直激勵自己的人生信條。耐崗做生意不死板，頭腦特別靈活，他會和廠家談條件，在為下面的零售戶著想的同時把自己的利益最大化。他分享了兩個小故事給我聽，從中我看到了他最敏銳的經營頭腦。

　　有一次，廠家大批量促銷一款酒，以搭贈的形式。搭贈來的酒都不是現在市場上熱銷的，零售戶因為促銷品不盡人意而對這次的促銷無動于衷，看著堆積如山的商品，耐崗發愁了，怎么辦？也不能把這些都變成積壓品的，占據資金