煙草在線專稿　　正常經(jīng)營中看似極不起眼的一件小事卻為我迎來了一樁大生意并培養(yǎng)了一位長久的客戶。有時候一個細節(jié)也能給人以轉(zhuǎn)機并帶來意想不到的效果呢！事情的經(jīng)過是這樣的：

　　一位帶著孩子的先生來到店里，給我一包紅南京，這位顧客禮貌的對我說并掏出12塊錢放在柜臺上。

　　“先生，您多給了1塊錢。紅南京售價11元呀！”我微笑著把多出的錢退給了他。

　　“哦，謝謝，謝謝！你這位老板真是不錯！我在外面買的都是12元呢。”對于我主動退錢的行為很是意外，這位顧客對我大加贊譽。

　　本來買完煙就走的這位顧客邊抽著煙邊打量著我的店面。見他還有所需求的樣子，我不失時機地拿出一支5毛錢的棒棒糖送給小朋友。看我店里經(jīng)營的品類較多，價格一問之下感覺都還公道。在買了兩箱兒童奶之后索性一下子購買了10箱白酒、10箱飲料和5條精品南京。我在結(jié)帳收款時都給了相應(yīng)的優(yōu)惠。

　　閑談中得知在城里打工的他這次回來是給父親操辦生日的，正躊躇著不知到哪家店里選購煙酒呢。也是機緣巧合吧，合該在你家做成生意。顧客感慨著。

　　沒想到區(qū)區(qū)一塊錢卻打動了顧客。也許有的經(jīng)營者會不加思考的把錢如數(shù)收下，顧客主動給的嘛。我不那樣做的道理很簡單，就是老實做人、誠信經(jīng)營。對于一些緊俏的和暢銷卷煙從不私自加價，利益面前不動心。不管你老板有多大，在不在意一些零頭小錢，該要的要，不該要的一分錢也不可以多收。

　　沒想到自那以后，那位顧客但凡逢年過節(jié)或是家有喜事什么的，都鎖定在我的店里購買煙酒。在他的影響下，又吸引了一些左鄰右舍的成為了常客。

　　做生意就是這樣，本著用心待客誠信經(jīng)營的原則，客源一定會滾雪球般越來越多，而財富就會離你越來越近。

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