煙草在線專稿 新品卷煙面市后,為了尋找市場機會,盡快讓更多的消費者知曉和接受新品卷煙,作為零售客戶,需做到“五注意”:
一是注意終端形象陳列。
最好根據新品卷煙的特點,給新品卷煙找一個合適且醒目的位置陳列,展現新品卷煙的良好形象。有條件還可做生動化的條盒、小包陳列、主題式陳列,最好能第一時間內抓住消費者的眼球,刺激消費者的購買欲望。相反,如果隨意地將新品卷煙丟在煙柜的某個不起眼的角落,或是“藏著掖著”賣,阻礙了新品卷煙與消費者見面的機會,就會喪失許多市場機會,不利于培育新品卷煙。
二是注意牢記新品知識賣點。
俗話說,要給別人半桶水,自己先有一桶水。在銷售新品卷煙時也需要有“一桶水”。可從互聯網、新商盟和客戶經理處獲取新品卷煙的產品知識、特點、賣點、吸味、口感、包裝、技術等信息,把新品卷煙吃透學透了,才有資本向消費者開口推介。
三是注意主動推介新品。
有的新品卷煙放在顯眼位置陳列了,消費者也看到了,如果再有“臨門一腳”的助力,成功銷售的機率會明顯提高。作為零售客戶要懂得抓住消費者心理,把握需求,主動出擊推介新品卷煙,以新品卷煙的賣點為切入點,引起消費者的共鳴,提高購買率。
四是注意細分市場培養固定顧客。
每一個卷煙產品都有其相適應的細分市場。對于零售客戶來說,所處的地理位置、商圈范圍、店鋪業態以及主要消費群體都不同,要懂得細分市場,尋找新品卷煙的市場機會和最適合新產品的消費者群體,挖掘新品卷煙的市場潛力,讓新品卷煙扎根市場、穩步成長。
五是注意收集反饋消費者信息。
消費者購買新品卷煙后,要注意收集各種市場信息,比如是什么原因讓消費者愿意回頭再次購買,是否由于吸味不合適讓消費者有去無回,為何有的消費者寧可接受同價位其它的品牌而不接受新品卷煙等等。零售客戶應將這些最貼近市場、貼近消費者的第一手市場信息及時反饋到煙草公司,為改進新品卷煙的營銷策略提供市場依據。
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察