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煙草在線專稿 一場(chǎng)秋雨一場(chǎng)寒!下車后,診所的店門關(guān)著,幸好廣告牌上有大夫的電話,打電話問(wèn)了一下,還要在外面等1個(gè)多小時(shí)。雨還是不停地下著,站在外面身上涼颼颼的。看見(jiàn)旁邊有個(gè)小超市,為了取暖我慢慢地推開(kāi)了超市的玻璃門。哇塞!里面布局好氣派啊!煙酒緊挨著,陳列布局井井有條,貨架上的商品琳瑯滿目,柜臺(tái)旁有一臺(tái)液晶電視,正在上演著節(jié)目。
老板娘專注地坐在煙柜旁邊玩游戲。她看見(jiàn)我進(jìn)店后,只是瞥了一眼,繼續(xù)玩她的游戲 。我環(huán)視了所有的商品,感覺(jué)沒(méi)有自己需要的,但是一直站在別人店里也感覺(jué)不好意思。于是我給我兒子買了一包巧克力,一邊付錢一邊微笑著對(duì)老板說(shuō):“外面下著雨天太冷,你家旁邊診所大夫不在關(guān)著門,在你超市里等等他,好冷啊!”老板娘給我找了錢,對(duì)我說(shuō)的話似乎沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去,她沒(méi)有吭聲,仍舊坐在那里玩游戲。我有些尷尬,但是身體要緊,不能站在外面凍感冒,我只能硬著頭皮站在超市的門口,隔著玻璃看著街上來(lái)來(lái)往往的行人。
有一位農(nóng)民工模樣的中年男人,推門走了進(jìn)來(lái),他用地道的家鄉(xiāng)話問(wèn)那位老板有沒(méi)有紅蘭州。老板娘似乎沒(méi)有聽(tīng)明白農(nóng)民工的問(wèn)話,只是抬頭看了一眼農(nóng)民工,又打算玩游戲。也可能是出于營(yíng)業(yè)員的一種本能吧,我趕快對(duì)老板娘說(shuō):“他問(wèn)有沒(méi)有紅蘭州香煙!”。此時(shí)的老板娘放下了手中的游戲機(jī),看了看農(nóng)民工大哥問(wèn)要多少條。農(nóng)民工大哥問(wèn)道:“你有多少條?多了我要5條。”老板娘給他拿出了5條紅蘭州,收好了錢,手里又拿起了游戲機(jī)。農(nóng)民工大哥看著老板娘,嘴里嘟囔著說(shuō):“我買了你5條香煙,怎么連個(gè)塑料袋子也不給我裝一下,我咋拿呀?我在其它地方別人還送我小禮品或打火機(jī)呢。”老板娘不耐煩的找了個(gè)塑料袋,扔在柜臺(tái)上,又忙著玩游戲。農(nóng)民工大哥自己裝好煙,滿臉的不高興離開(kāi)了超市。我看著老板娘那種冷淡的表情 ,心里想就她這種態(tài)度回頭客能有有多少呢?這么好的地理位置靠近車站旁,這么好的店面,再有個(gè)熱心的服務(wù)態(tài)度害怕沒(méi)有顧客嗎?
雨越下越大,外面開(kāi)私家車的司機(jī)師傅,可能是下雨天沒(méi)有顧客吧也進(jìn)了店里。他順手拿了一瓶花生牛奶,邊喝邊看電視,看樣子是位老顧客。喝完牛奶,他把瓶子扔在門外,進(jìn)來(lái)又要了包10元的精品白沙。司機(jī)師傅給了老板娘20元,老板娘找回了他10元錢。站在一旁的我,對(duì)這些價(jià)格了如指掌,我微笑著看著司機(jī)師傅。司機(jī)師傅笑著多老板娘說(shuō):“怎么?想請(qǐng)我喝牛奶啊!我喝了一瓶花生牛奶不要錢了?”這會(huì)的老板娘臉上的表情沒(méi)有那么僵硬了,她終于放下了手中的游戲機(jī),收回了那瓶花生牛奶錢,和司機(jī)邊聊天邊看電視。
作為店主,每天守著自己的三尺柜臺(tái) ,生活 的確無(wú)聊。但是玩游戲只是打發(fā)時(shí)間的一種方式,偶爾玩玩游戲也沒(méi)有什么,千萬(wàn)不要冷落了自己的顧客。有句話說(shuō):“顧客是上帝!”每一位顧客光顧我們店里來(lái),不管他買不買東西,我們用熱忱的服務(wù)態(tài)度去對(duì)待他。你的熱忱,會(huì)換來(lái)意想不到的收獲。哪怕是對(duì)他們點(diǎn)點(diǎn)頭,給個(gè)笑臉,顧客心情感到欣慰,他們會(huì)不厭其煩地經(jīng)常光顧你的超市。當(dāng)今的社會(huì),“低頭族”越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)游戲無(wú)時(shí)無(wú)刻地影響著每個(gè)人的生活,尤其是青少年,曾經(jīng)有多少人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲,浪費(fèi)了美好的學(xué)習(xí)時(shí)間毀于一旦;曾經(jīng)有多少家長(zhǎng)為了自己的孩子沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲擔(dān)心困惑;曾經(jīng)有多少年輕夫婦因?yàn)槌撩杂诰W(wǎng)絡(luò)游戲,影響著家庭生活;我們店老板為什么會(huì)選擇玩網(wǎng)絡(luò)游戲來(lái)打發(fā)時(shí)間呢?玩游戲真不影響自己的生活嗎?你們真正的體會(huì)到了嗎?
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