煙草在線專稿 在經營中,有這么一群可愛的零售戶們,他們善于觀察,善于發現,更善于改變經營思維,巧妙的利用生活中發現挖掘出來接地氣的“土”典故,向顧客推薦介紹產品,取得非常好的效果。下面,咱們來聽聽幾位零售戶是如何利用“土”典故,成功推薦“泰山家族成員”系列卷煙的。
卷煙零售客戶:王建業
經營時間:7年
地址:河南省義馬市
泰山(望岳)——岳父望女婿 越看越滿意
泰山(望岳)是我店內的一款主打品牌。有一次,一位剛結婚的小伙子到我的店內購買卷煙,說是要去看老岳父,我當場就給他推介了泰山(望岳)。沒想到小伙子搖頭說不行。我感到很納悶,就問他原由。他說,他的岳父一直都抽本地產煙,沒有抽過外地煙。看到小伙子要換品牌,我隨口就來一句:岳父望女婿,越看越滿意。對你來說這泰山(望岳)再合適不過了!小伙子聽完我的話,一臉狐疑。
我請小伙子坐下后,笑著問了他一個問題:“你知道泰山是什么意思嗎?”“我知道啊!泰山不就是一座名山嗎?我去過兩次了。”小伙子脫口而出。“在過去,岳父還被稱謂什么?”我繼續問道。“這個不知道!”小伙子搖了搖頭。“這樣吧!我給你講個故事,你就明白了。”我給小伙子端來了一杯水,并拿出一包泰山(望岳)讓他品嘗。“古代帝王常臨名山絕頂,設壇祭天地山川,晉封公侯百官,史稱‘封禪’。唐玄宗李隆基一次“封禪”泰山,中書令張項做‘封禪使’。張把女婿鄭鎰由九品一下提成五品。后來玄宗問起鄭鎰的升遷事,鄭鎰支支吾吾,無言以對。在旁邊的黃幡綽譏笑他:‘此乃泰山之力也。’玄宗才知張項徇私,很不高興,不久把鄭鎰降回原九品。后來,人們知道此事,就把妻父稱‘泰山’。”
“這泰山(望岳)雖是一個煙民,但寓意深刻。以我的理解,就是仰望泰山之高大。從你這個事來說,我感覺拿著泰山香煙去看望岳父大人,更能體現你的心意和對他的敬仰。你說是不是啊小伙子?”“也是啊,呵呵,聽你這么一說還真有這個意思呢!況且我剛才嘗了這個煙,平和中透著一股茶香,真不錯!你給我來5條!”
過了一周后,這位小伙子帶著一朋友來到我的店內,進門后點名就要10條泰山(望岳)。我知道,小伙子肯定受到了岳父的表揚,不然他不會主動向我介紹客戶的。
后來,我就常用這個典故來推銷泰山(望岳)卷煙,店鋪的生意自此也越來越好,特別是泰山系列品牌賣的非常火,在周邊零售客戶中我的銷量總是最高的。
卷煙零售戶:苑福云
經營時間:11年
地址:山東省梁山縣
因煙結緣——泰山(顏悅)
???? “泰山”顏悅是一款新出品的寵兒,剛訂來這款煙時,看到顏悅粉色的薄長盒外包裝讓我愛不釋手。咦,淡淡的水墨荷花和金色的“泰山”二字相得益彰,柔美而高貴。細長的煙枝好似女性高挑的身段,猶如一個腰肢芊細的淑女身著粉紅外衣款款走來????????其實,這里面還有一段關于“因煙結緣”的典故呢。
??? 有一次,一位男青年來買煙,非要買(紅南京)煙。但不巧的是,正好趕上店里斷貨,我就力推泰山品牌。小伙子十分不情愿。這時,附近做水果生意的浙江姑娘小喬來買煙,她平時喜歡抽煙,經過我的推薦,已經成了“泰山”(顏悅)的忠實顧客。
??? 我拿了一盒(顏悅)遞了過去。只見小喬姑娘輕巧的打開煙盒,抽出一支,又拿出打火機,剛要點燃的時候,來了一輛送貨的車,小喬姑娘趕緊吹滅了打火機,又把煙支放了進去。“嬸,又訂貨了?我幫你擺貨吧”
??? “不用不用,你看你,每次來了都幫我干活,真是勤快的姑娘”。在我倆“爭執”下,小喬姑娘還是要幫我。
??? “我也要一盒(顏悅)煙。”這時,一旁一直拿不定主意的小伙子開口說話了。我看見小伙子拿著(顏悅)離開的時候,偷偷地看了小喬姑娘一眼,當時,我也沒多想,就是覺得挺納悶,“剛才我極力推薦,小伙子就是不接受,怎么突然就改注意了呢?”
??? 第二天,小伙子又來我店里買(顏悅),并借聊天跟我詢問昨天幫我擺貨的那個姑娘的情況。原來,昨天小伙看小喬姑娘不僅長的清秀,人也勤快,沒有對象的他想跟小喬姑娘交朋友,請我幫忙。聽完之后,我很高興,我知道小喬姑娘也沒有男朋友。經我撮合,小喬也有意。后來兩個人一起來店里,小伙子開玩笑說是(顏悅)煙成了他們的大媒人。
一盒煙成就了一段姻緣,也成了“因煙結緣”的一段佳話。每次我借用這個“土'典故,向顧客推薦“泰山”(顏悅)都非常成功。
卷煙零售戶:張平
經營時間:13年
地址:山東棗莊臺兒莊
祝你平安——泰山(平安)
朋友,要去青海打工,問我去不去,我說我怕冷。他說是人家訂好了車票是明天晚上8點的,我說我送你去。第二天下午我送他到車站,臨上車時,我把兩條“泰山”(平安)煙塞到他懷中說:“想家的時候就抽一支家鄉的“泰山”(平安)吧,也祝你一路平安,到哪工作順利。”他舉起煙,張了幾下嘴,從眼里流出的語言;我向他擺擺手,讓“泰山”(平安)香煙繚繞在你的身邊,溫暖你的心間,永遠不寂寞......
今年春天在如皋打工,我們并肩戰斗,在裝磚的時候,磚垛倒啦,把我的腿砸傷疼的動不了,就是我的這位朋友,把我背到宿舍,給我買藥、做飯,休息了幾天;是他無微不至的照顧,我的心里一直感激;出門在外的日子,有人關懷是一種美,最令人渴望的是一種平安。他是一個老煙民,常抽的是一些劣質煙,每天早晨像一個報時的老鐘表,我建議他抽一點優中的,省的咽干咳嗽;他說他習慣啦,慢慢改吧;其實他是舍不得。所以這次他遠去打工,我特送他兩條“泰山”(平安),以表我的心意。打那以后,“泰山”(平安)就成了一種信念,一種祝福。
在經營中,我常常會跟顧客說起這兩件事,故事雖不起眼,但很感人,顧客們常常深受感染,自愿接受我的推薦。“好人一生平安”。“泰山”(平安)迎合了當今和諧社會的主題;只有社會平安,人民才能安居樂業;只要家庭平安,人人才能快樂幸福生活;只愿夫妻平安,人間的真愛才能永鑄。人民是多么渴望平安啊,只有平安,人民才能和平相處。平安是當今的一個大文化,泰山煙草人首先扯起這面大旗幟,呼喚平安社會,送福人間。
抽泰山平安,送煙送泰山平安。泰山平安不光蘊藏深厚的文化理念,這里面有一種祈福,在享受生活的同時牽手順的默許;手里握著一包泰山平安煙如同貼身邊的一塊泰山石。泰山石敢當,在我們當地可謂家喻戶曉,祛邪保平安,房前屋后大都鎮著一塊泰山石敢當,預祝此地永遠吉祥平安。
我很喜歡賣這個品牌,不鄙不吭,大眾文化,老少皆宜,廣播消費群,是一款深入人心的好品牌、好用意。鄉下送禮,紅事宴請,拿得起放得下的一款“泰山”系列煙。
“抽泰山,保平安”。讓“泰山”(平安)煙譜寫新的一曲【祝你平安】之歌吧!
卷煙零售戶:馮煒
經營時間:16年
地址:河北省吳橋縣
“泰山(將軍)”——泰然超群
吳橋離山東泰山距離很近,只有二百多公里。“泰山”品牌卷煙巧妙地借用了擎天捧日、峻極于天的泰山之名,傳承著齊魯文化的深厚底蘊,聲名遠播。“泰山”品牌卷煙也同樣受到了吳橋消費者的喜愛。
吳橋是雜技之鄉,吳橋雜技學校每年都會招收幾百個學員,不管是新生還是老學員,他們最喜歡抽的卷煙十有八九是“泰山(將軍)”。說起這事,還有一個小故事。
那年,雜技學校剛剛成立不久,一名新學員因為不熟悉地形,不慎掉到了兩米多深的大水池里,在他即將沒入水中的瞬間,他沉著冷靜地一邊大聲呼救,一邊把兜里的一盒“泰山(將軍)”掏了出來。教練和校友們根據煙盒漂浮的位置,很快將他搭救了上來。當年的那位新學員,現在已是一家雜技團的團長,常年在韓國等地組織巡回演出。這么多年來,見多識廣、“身經百戰”的他最喜愛的卷煙依然是“泰山(將軍)”。他說,是“泰山(將軍)”賜予了他一份沉靜與睿智。這,更傳承至今成為一段佳話。
近幾年,吳橋的旅游業發展迅猛,每到旅游旺季,都會有許多中外游客來吳橋雜技大世界參觀旅游。吳橋的雜技節目不斷更新改進,其中增添了許多與游客面對面的互動節目,如三仙歸洞、小魔術等,游客們對雜技演員們精湛超群的技藝驚嘆傾慕的同時,對他們手中的“泰山”煙也產生了濃厚的興趣。這正是我店里推介“泰山”煙的大好時機。
為了向顧客積極宣傳“泰山(將軍)”,我自制了幾個展示牌,上面寫上自創的廣告語,如“品‘泰山(將軍)’做人中才俊”“‘泰山(將軍)’ 泰然超群”等,放在煙柜顯眼的位置。處于好奇和禮貌,顧客一般都會對“泰山(將軍)”多看幾眼。這時,我就會順勢遞上一支“泰山(將軍)”:“請嘗一嘗,吳橋的雜技演員愛抽的煙!”“泰山(將軍)”煙香醇郁,綿潤悠長,留有余香,嘗過味道的顧客都愿意購
篤行致遠 2024中國煙草行業發展觀察